開網店一定要知道的行銷自動化方案

善用TVP資助 實現行銷自動化

Digital Marketing令行銷週期更緊湊,要不落後於人,可善用TVP科技券資助購入自動化行銷工具。以下列舉行銷自動化(marketing automation)如何助開網店者以行銷數據轉化成高增長業績。行銷自動化可以減省人手工作,讓行銷人員把精力投放在核心工作,增強競爭力。TVP科技券HK$60萬資助下,可得到項目造價四份之三的資助。

「行銷自動化」助促銷實例

開網店行銷,著重把訪客轉化為會員,把會員轉化成顧客,在這個銷售漏斗中,自動化行銷工具能提升ROI。

舉例說,時裝網店今天透過社交媒體廣告吸引了10位訪客註冊成為網店會員,自動化電郵系統,即時向他們發送附有電子優惠碼的greeting email,這樣的即時互動可捉緊impulse purchase的心理需要。

10位網店會員中,有些對greeting email毫無反應,有些即時以電子優惠碼購物。自動化行銷工具即時把他們分成2組營銷對象,並採取截然不同的行銷策略:

i) 游離顧客:自動化行銷系統發送限時重磅優惠資訊,吸引他們重返網頁購物。
ii) 已購物顧客:網店的CRM系統透過與POS系統對接,即時計算購物獎賞,並發送訊息,鼓勵顧客達到下一消費目標。另外,自動化電郵系統會按顧客的購物喜好,送上新貨優惠情報,保持緊密關係。

熱門TVP科技券項目:CRM系統採購3部曲

自動電郵系統remarkeing

自動化行銷工具更可追蹤未完成交易,當顧客未有完成付款程序便離開,將觸發電郵系統發出提示訊息,透過自動化電郵系統remarketing把顧客直接連結到付款頁面以完成購物。

行銷自動化漏斗就是把整個營銷流程以系統設定自動完成,從吸引潛在顧客到完成交易甚至後續的CRM客戶管理都在省去繁雜人力操作的大前題下完成,達到快速精密的數碼營銷。

伸延閱讀:會計、貨存、客服的自動化方案

揾啱供應商迎$60萬科技券資助

以上的自動化行銷方案是開網店或進行數碼營銷必備的科技升級方案。在TVP科技券資助下,企業透過科技方案達至升級或轉型可申請達HK$60萬的現金資助。由TVP科技券顧問為你監管科技升級項目與科技券申請工作,可讓你減省繁複易錯的工作,專心於生意發展。

TVP科技券顧問一站式「科技 + 資助」方案助你揾啱科技券供應商、減少TVP批核延誤或項目爛尾風險。我們亦可按你的業務發展需要提供其他資助計劃的建議方案,資助快穏妥,發展快人一步。

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其他資助一覽:EMF中小企業市場推廣基金2020遙距營商計劃 D-BizBUD專項基金內地計劃BUD自貿協定計劃

數碼化助企業創造優勢

善用TVP資助

從銷售到內部運作,數碼化令資訊流動加速,企業能更快回應市場需要。隨著企業數碼升級,自動化流程更是下一波營商革命,企業除了大幅減少人力和時間成本,更可突破固有發展框架,進階發展更有效的營銷策略。ERP系統、CRM系統、會計系統或WMS系統等都是熱門的中小企科技方案,在 TVP科技券HK$60萬資助下,可得到項目造價四份之三的資助。

數碼化助企業創造優勢:

 

簡化工作流程

把公司運作中重複和耗時的工序數碼化,資料儲存、數據分析、內部通訊、項目策劃等範疇的工作和資訊流程,都可以在科技方案下得到簡化,這樣不但可以減少時間和人力成本,更可以令員工專注於核心工作。

 

改善顧客體驗

不論是消費或是服務行業,能提供完善顧客體驗的經營者才能在激烈競爭中站穏陣腳。數碼化可以提升顧客體驗,在數據收集、分析或互動上優勢顯而易見。例如,CRM系統可助分析影響消費的因素,亦是推行短綫促銷或是長綫loyalty program的市場推廣系統。

熱門TVP科技券項目:CRM系統採購3部曲

 

減低資訊成本

以貿易公司為例子,從銷售部接到訂單、派貨、會計應收賬處理等,牽涉多個部門,如果仍然靠excel記數或以手寫本作溝通工具,已無法滿足現代的商業模式,相反,流程數碼化可突破傳統資訊樽頸位,令各部門的資訊無縫交接。ERP系統正是不少企業數碼化的重要一步,ERP系統方案可根據不同的業務性質,透過API連接達到客制化效果,滿足企業的營運需求。

 

創造更大商機

數碼化帶來的營商革命可以是翻天覆地的,數碼化的下一波就是「流程自動化」,例如會計系統自動化可減少會計文員每天出單、追單和對數的工序,把CRM系統與POS系統對接,顧客購物或退貨時,CRM系統同步更新,即時計算消費獎賞,減少資訊滯後的問題。在開源和節流兩大範疇上,數碼化都可帶來更大商機。

伸延閱讀:會計、貨存、客服的自動化方案

 

揾啱供應商迎$60萬科技券資助

TVP科技券資助可提供達HK$60萬的現金資助,把科技升級項目與科技券申請工作一併交由TVP科技券顧問代勞,可讓你專心於生意發展。

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數碼營銷:APP會比網站優勝嗎?

HK$60萬TVP科技券助購科技方案

當數碼營銷已是不二之選,下一個要解決的問題便是應投資於建立網站還是開發APP?以下比較網站與APP在功能、用戶體驗和成本的分別,因應業務發展與目標,作出合適選擇,此外,為網站或APP對接內部系統以實現流程自動化是重大的科技營商趨勢,網上營商不可缺少。TVP科技券HK$60萬資助可為科技方案提供現金資助,讓企業提升效率,增強競爭力。

最新:TVP科技券申請後可即時開展項目

 

手機應用程式(APP)重體驗(UX)

手機應用程式(APP)要求用戶從iOS或Android中把程式下載到智能裝置,比起網站,APP最吸引的地方是它更著重UI設計,以提供更個人化的用戶體驗(UX)。

互動體驗:很多營銷新玩法也要透過APP進行,例如名表店在APP內加入AR技術,讓用戶看到3D虛擬手表,彷如實體選表,體驗更佳。另外,O2O營銷常見的scan and win推廣,顧客可在實體店打開APP掃瞄QR code贏取禮品。就如Pokemon Go APP,APP提供的虛擬世界為用戶帶來更大的互動驚喜,而且玩法多變,互動能力勝過網站。

精準推廣:APP的訊息推送功能(push notification)成為推廣的方便之門,亦打造出個性化的互動體驗。網店APP可以根據用戶喜好選項、所在處和使用習慣,推送推廣訊息,例如位置為本的訊息(location-based message)、限時優惠、購物追加優惠等,這些精確度高的訊息有利於提高用戶參與度、訊息開啟率和轉化率(conversion rate),令商品促銷的效率更高。

離線應用:手機應用程式在下載後,就算離線,仍然可以使用大部份功能,APP的離線應用特色有助打造出隨時隨地的用戶體驗,提升用戶對APP的依賴度。

優化UI體驗:APP對用戶群的segmentation更精細,針對目標用戶群的需要,從功能、介面到使用流程提供更合心意的UI體驗。以超市網店APP為例,媽媽會輕易找到育兒用品的分類,或從APP推送的最新育兒商品優惠訊息輕鬆連接到相關商品,流程體驗更佳。

 

響應式網站設計(Responsive Website)成主流

響應式網站設計(responsive websites)已成為壓倒性的網站設計主流,網站可根據用戶的瀏覽裝置(電腦、智能電話或平板電腦)調整網頁尺寸和網頁內容,講究優化網站UI,增強用戶體驗。

受眾廣:網站不須下載,任何人,只要能連接互聯網,都可瀏覽網頁,受眾覆蓋面必然比APP更大。不過,從用戶角度,網站的網速、內容、美觀性都構成UI體驗,會影響用戶對網站的喜好,故此要多花心思。

保持最新版本:APP推出新版本時,會要求用戶更新程式,對用戶而言或會減低體驗值,用戶數量亦有機會在每次更新中流失。相反,網站無論作任何更新或重建,只要網址不變,便不存在用戶流失的風險,而且用戶何時登入網站,都可以看到最新版本的網站。

成本較低:一般而言,網站開發的成本比APP較低。當要進行系統自動化時,網站的對接成本也會較APP更為划算。

資助攻略:零售業8萬元配合TVP科技券起網店

 

從APP到系統自動化

APP市場正高速增長,預期在2021年將達1,396億美元,證明很多公司都以APP為選項,或以「網站+APP」全面打造購物消費體驗。當然,網站設計不論在技術、創意與內容上,近年亦不斷突破,持續優化的網站UI、靈活的成本選項與無遠弗屆力令網站成為任何類型或規模網店的必然首選。

把APP或網站與公司內部系統對接,達至系統自動化是另一個數碼商業趨勢。常見方案包括:會計、貨存、客服的自動化方案,例如把網店或網店APP與會計系統對接可以令出單和入數流程自動化,為交易量頻繁的網店減低會計人力成本;與CRM系統對接,可透過自動整合顧客資訊、購物紀錄和推廣活動,令客戶管理步入全面自動化時代;電郵系統自動化方案更是以自動化方案為公司開源,長遠可提升競爭力。

熱門TVP科技券項目:「錢進」吧!網上營銷科技方案

 

揾啱供應商迎$60萬科技券資助

開發APP、建立網站和建立系統自動化程序都可申請科技券資助,TVP科技券資助比例為項目成本的2/3,資助額可達HK$60萬。把科技升級項目與科技券申請工作一併交由TVP科技券顧問代勞,可讓你專心於生意發展。

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網上預訂系統創造零售商機

屈臣氏網上賣口罩的啟示

零售業要與時並進,科技革新不可少。屈臣氏早前推出網上預訂系統,在減少人群聚集的前提下大量發售口罩,新招贏得掌聲,亦令不少企業驚覺網上預訂系統應用面之廣,已超越餐廳訂枱或醫務所預約診療等傳統功能。網上預訂系統與內部管理系統對接更符合「系統自動化」省開支的大潮流,並可為會計或客戶管理工作實現24小時作業模式。網上預訂系統、系統自動化方案等從科技方案提升競爭力的項目均適用於TVP科技券HK$60萬資助。科技券知多啲,以下分享網上預訂系統的新趨勢。

 

網上預訂系統成新增值點

熱搶或按需求供應的商品或服務都適用於網上預訂系統發售,除了可作網上分流和提早確定需求量,更重要的是,顧客透過網上預訂系統預付費用,可為公司在預訂階段已帶來現金流。

 

網上預訂系統可以包辦顧客分流、預訂、付款及預訂後的客戶管理,帶來更高的客戶滿意度。從提升銷售與減省成本兩大目標上,網上預訂系統的優越之處顯而易見:

  •   24小時運作,實時確認預訂結果,滿足客戶自主的消費模式;
  •   不受人手限制,可同時處理大量預訂指令;
  •  把預訂服務連結至付款功能,確保公司得到現金流;
  •  為流程把關,取消預約、改變預約時間等繁瑣指令都能實時處理;
  •  網上預訂系統自動化功能可按時發送SMS或電郵提示,減省人手工作;
  •  銷售資料數據化,方便處理及分析。

 

網上預訂系統的自動化方案

在講求系統自動化的大趨勢下,以網上預訂系統對接其他內部系統可加速流程自動化,提升營運效率。例如把網上預訂系統與會計系統連接,便可在確認預訂後或按服務送遞的日期發送電子賬單,而當顧客經網上預訂系統完成付款手續,相關付款紀錄亦可在會計系統中同步更新,不但減省了傳統運作中,依賴會計員工出單和入數的工序,更可避免銷售部門與會計部門因資訊不流通而產生的誤會。

熱門科技券項目:會計、貨存、客服的自動化方案

把客戶管理系統(CRM)與網上預訂系統對接,亦是系統自動化的科技方案之一。當網上預訂系統的資料連接到客戶管理系統CRM,將有助於顧客分析顧客在不同促銷活動下的預訂和消費資訊。企業可透過CRM系統向特定顧客發送快閃預訂優惠,以促銷優惠提升消費體驗。

伸延文章:「錢進」吧!網上營銷科技方案

 

網上預訂系統報價需知

在自動化系統方案下,網上預訂系統將更具備伸延性。當為網上預訂系統報價時,可以參考以下基本資料製訂項目框架,並要求網上預訂系統供應商加入各項系統自動化對接方案:

1) 從公司網頁或公司的社交媒體中加入網上預訂系統的網頁界面,為顧客提供網上預訂的窗口;

2) 建立實時日程表,按顧客預訂內容即時更新;

3) 加入綫上收款功能,讓顧客透過網上付款確認預訂指示;

4) 建立自動化提示功能,透過SMS或電郵提示顧客出席已預訂的活動。

熱門科技券項目:中小企雲端應用方案

 

科技券申請

網上預訂系統的客制化要求因應營運目標而各有不同,例如上述提及的自動化系統方案如何在營運中加以應用便要深思熟慮,因為當中涉及造價與項目「落地」時的效率。要迎接$60萬科技券,TVP科技券顧問可成為你的私人科技顧問,一站式「科技 + 資助」方案助你揾啱科技券供應商、減少TVP批核延誤或項目爛尾風險。

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會計、貨存、客服的自動化方案

開源節流大槌手:自動化系統

踏入數碼時代,流程自動化(Automation)方案應運而生,以自動化系統搶生意便是一大潮流。在精簡精程降成本上,會計、倉存管理和客戶管理等領域都可以自動化系統取代繁瑣重覆的人手工序,讓員工專注於更高增值的項目。TVP科技券HK$60萬資助可助企業購入自動化系統方案,不過,自動化系統供應商提供的技術方案各有不同,難作直接比較,要作出明智選擇,可先要求供應商提供行業相關的成功案例。

 

開源自動化方案:多端客戶管理增營銷實力

2020年是電子商務元年,企業善用網上營銷科技方案可開拓市場接觸更多顧客,當面對流量大而不知名的買家,卓越的客戶管理服務便是留住顧客的關鍵。

自動化系統令在綫服務加速進化,當顧客在綫上查詢時,系統可分析顧客查詢內容的關鍵字,然後提供有用回應,甚至在網購過程中協助顧客作出選項,相關技術成熟步伐加快,客服與營銷實力將會再提升。

在售後服務管理上,網商都希望把買家的購物體驗增值成商品或服務的推廣訊息。自動化系統供應商可在電子商務平台上加入自動化方案,當買家收貨後,由系統自動產生邀請買家分享點讚的訊息,這樣既能鼓勵顧客再次瀏覽網店,網商亦能第一手了解買家評語。而越多買家點讚,便越能推高商品曝光率和吸引潛在購買慾。

 

節流自動化方案:貨存、會計工作自動化

自動化方案已應用於貨存管理系統,不論實體店或網店,都可以透過自動化方案把POS連接至貨存管理系統,達到貨存管理系統自動化。貨存數據會按銷售或退貨活動同步更新,商店掌握實時貨存之餘,更確保貨存的出入紀錄具可追蹤性,減省大量的核數工作。此外,自動化方案令貨存管理系統可因應貨存量發出補貨提示,減少店鋪因缺貨而消失生意的風險,不論網商或是實體零售商,營運效率將會更高。

會計部門每天要生出不同會計文件,只要在會計管理系統上搭建自動化功能,便可由電腦取代人手,全程處理文件產生和(電子檔案)寄送工作,不但實現自動化,亦可帶來無紙化。以自動化方案取代人手打單和印單的科技增值方案適用於物流、貨運代理(freight-forwarding)、運輸配送等需要大量文件的行業或工作。

 

挑選科技券供應商講專業

TVP科技券資助可為企業的自動化科技方案提供資金,要迎接$60萬科技券,揾啱科技券供應商最重要。

由於自動化方案是按公司的實際營運而產生的,各家自動化系統供應商提供的建議並不相同,難以逐項比較。要求自動化系統供應商提供與你的業務相近的自動化方案案例可以令你掌握供應商的實力,但要評估建議方案是否到位則需要專業IT人員,科技券顧問可成為你的「科技+資助」智囊。

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自動化電郵系統助攻Re-Marketing

自動化電郵系統助攻Re-Marketing

流程自動化 (Automation)成為各行各業轉型重心,除了減輕成本,提升營運效率,更能為生意助攻。TVP科技券HK$60萬資助可助企業購入自動化系統,是中小企升級轉型的黃金契機。自動化系統逐個數,本文先從Email Marketing說起,分享如何把「自動化電郵系統」連接到公司網頁,從追蹤顧客購物行為,到自動生成推廣電郵,發動re-marketing攻勢。

 

科技助網商完成「最後一哩路」

Email Marketing 憑產生銷售綫索 (sales lead)、維持客戶關係、帶動網頁流量3大功能,成為數碼營銷中的火箭頭,Email Marketing需要無間斷發送大量推廣訊息,全自動化電郵系統執行工作是最佳方案。把網店連接自動化電郵系統,更可填補營銷缺口,以re-marketing策略增加銷售成功率。

當顧客點選商品後,常會因為不同原因沒有完成購物程序,網商要提升銷售表現,就要着力進攻在銷售中的「最後一哩路」。當自動化電郵系統與網店接合後,當追蹤到顧客在check-out page的「未購商品」,自動化電郵系統便會向顧客發出提示電郵,而顧客一經電郵提示,再次看見心水貨品,自然心動,輕易便會回到check-out page課金消費。外國調查發現,這種自動電郵提示可以扳回15%的「未兌現銷售」,效益不可少看。

 

捕捉黃金消費檔期

自動化電郵系統可按預設日期發出促銷電郵,例如在聖誕節前14日是黃金消費檔期,網商可在自動化電郵系統中預設日子,發送合時的聖誕推廣電郵。網商要建立顧客定期消費習慣,要密密手發送推廣電郵,亦應該以自動化電郵系統減輕工序。

 

開網店必備方案 政府資助一覽

要開網店,講究UX的網頁設計、客戶管理系統CMS、自動化電郵系統、中小企簡單大數據模型等都是缺一不可,而且更要快步朝向系統對接的自動化方向發展,以更智能化和更低人力成本的方案捕捉網銷市場的商機,以上提及的科技方案或其他網上營銷科技方案都可獲TVP科技券計劃資助。

科技術券申請獲批延誤多,揾啱科技券供應商最重要,科技券顧問可成為你的「科技+資助」智囊,提供一站式「科技方案+科技券資助顧問服務」,即時聯絡我們 (+852) 6219 1703

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「錢進」吧!網上營銷科技方案

「體驗式消費」大流行

2020年迎來電子商貿大爆發,在講究「體驗式消費」的網購年代,如何借助科技方案掌握銷售數據將決定經營者的「錢進」動力。CRM系統、簡單大型數據模型、AI了解消費者模式等科技方案已朝向中小企,善用科技券60萬資助額全面提升營銷能力,便能在數碼轉型浪潮中搶佔機遇。

「體驗式消費」是指消費者作的購買決定取決於方便程度或該次購物經歷是否愉快,價格因素反而相對次要。能透過「體驗式消費」來取悅顧客的商店,更能留住顧客的心。

對於網上商店,「體驗式消費」的最基本原則包括:網店頁面設計是否「一用上手」、提示是否清晰、網頁回應速度。DIY網頁顯然不能滿足剛提及的要求,建立真正為滿足消費者而設的網店是第一步,ReTAAS零售業資助或TVP科技券資助均可提供資助,相關詳情可參考零售業8萬元配合TVP科技券起網店。而當所有網店也在拼「體驗式消費值」時,營銷致勝之道已推向「個人化營銷」策略。

 

CRM系統捕捉消費心理

以CRM客戶管理系統與網店對接後,可實時查閱顧客購物紀錄或消費行為,捕捉消費者的心理,再透過CRM系統,直接把優惠發送予不同顧客群組,展開價格策略(pricing strategy)和具追擊力的優惠促銷攻勢。

CRM供應商可客制化不同功能,例如會員分級、積分換禮品或消費獎賞等。要進一步提升營運效能,可把CRM系統對接至倉存系統(Inventory Management System),令貨物貯存同步更新。CRM供應商眾多,CRM方案亦各有不同,宜先了解技術趨勢,並要求CRM供應商提供相關案例參考或demo。

 

大數據模型 精準運算消費模式

不論何規模的零售商,以雲端為基礎的零售解決方案已是大趨勢。專門為零售而設的雲端方案是以消費者為中心的新模式,在雲端基建上,可以建立簡單大數據模型、利用AI了解消費者的消費模式、管理銷售與入貨和吸納新顧客。

對於O2O經營模式,雲端解決方案的其中一個關鍵是使用數據整合綫上、綫下購物體驗,讓零售商跟上消費者的步伐,帶來無縫消費體驗(seamless retailing)。而零售雲端方案供應商在多媒體、直播視頻、資料安全和數據分析等多個領域也能提供解決方案。

延伸閱讀: 2020必要的TVP科技券項目

科技券顧問

TVP科技券計劃可資助開設網店、CRM系統和AI數據模型及相關零售雲端服務,資助額可達HK$60萬。TVP資助比例是項目成本的3/4 (即企業只須承擔項目成本的1/4),成功申請TVP資助是「錢進」關鍵。

科技券供應商眾多,方案不一而足,報價或採購也要審慎,當從不同科技券供應商探購方案時,如果不能完善協調,更可能爛尾收場。另外,對於科技券中介服務也要小心,科技券中介良莠不齊 誠信顧問方長久,由TVP顧問一站代勞,從專業顧問服務到科技券申請,可節省時間和減低項目風險。

聯絡TVP顧問,一站查詢「CRM系統 + TVP資助」。(info@hkeasyfund.com)

其他資助計劃:EMF中小企業市場推廣基金2020新知

科技券圍標詐騙代價高

為獲科技券資助 不惜以身試法

科技券計劃 (Technology Voucher Programme, TVP) 由2020年4月1日起的累積資助上限由40萬提升至60萬元,而且資助比例亦提升至75%,鼓勵企業使用資訊科技系統增加生產力及減低成本。然而科技方案採購程序涉及不少專門技術知識,同一個系統要求的報價亦可能有平有貴,有部份老闆為貪方便,找來操守有問題的科技券中介及科技券供應商圍標。更甚者,有不法之徒鑽盡空子,利誘商人及科技供應商,刻意報大價錢或製造假單,串謀詐騙政府資助。

無論有意無意,以上行為都可能違反法例,需要負上民事及刑事責任。對很多老闆來說,建立事業絕對有血有汗,若只為了一時方便或貪圖小利而以身試法,將會抱憾終身。香港依時分HK Easy Fund將會介紹幾個申請科技券時有可能違法的行徑,請各位倍加注意。以下並非專業法律建議,如閣下有需要,請尋求律師協助。

 

科技券圍標 違反競爭條例

根據政府標準報價程序,當項目達到某金額時,要有足夠書面報價數量,確保採購過程公平公正,保障公帑用得其所。然而對一般中小企而言,時間就是金錢,要搵報價本來已不容易,還要搵幾間作書面報價,可謂「廢時失事」,於是業界中有部份科技券中介就看準中小企老闆這種心態,提供所謂「一條龍服務」,即中小企本已有心儀科技供應商,再找來相應數量的其他供應商提供已夾定的報價,方便滿足政府報價程序,儘快獲得科技券資助。

請各位老闆留意,以上行為屬於圍標,已違反《競爭條例》。根據案例,客戶知情的圍標雖屬非嚴重性質,但因涉及公帑,亦有一定法律風險,日後難以再申請科技券或其他政府資助;有關的供應商亦會被列入黑名單,不能再為科技券項目及其他涉及公帑項目報價。

 

與供應商串謀 進行非法交易

另外有部份老闆貪得無厭,即使科技券計劃已資助75%的項目費用,仍想連餘下的25%也不願付出,於是便會串謀供應商將定價抬高,例如將原價12萬元的科技系統報價16萬元,謀求政府資助12萬元,變相不用一分一毫就能獲得資訊科技系統。原本標準報價程序及項目完成後的科技券審計報告可控制此等行為,但不法之徒透過圍標及現金回佣等手法犯案,本應由企業提供的3萬元結果由政府埋單。老闆們,或者你認為IT系統的確運作,只是企業出少了錢而已,事實上這足以構成「以欺騙手段取得財產」罪名,循公訴程序定罪後,可處10年監禁。另外供應商亦誇大了營業額,有造假數之嫌。

 

科技券「罐頭」無中生有 欺詐政府公帑

數到造假,最嚴重的就是連科技系統都沒有使用,即是串謀供應商一齊造假,包括製造假單、進行虛假交易、提交偽造系統證明,最終客戶及供應商以現金分贓,行內有一術語,稱之為「罐頭」,即是一套尤如開罐頭般方便的犯罪服務。坦白而言,無論是客戶、供應商,抑或是穿針引線的中介,都難以不知情為由洗脫罪名,而且過程精密,涉及多項罪行,包括串謀詐騙、製作及使用虛假文件,以及洗黑錢等,單以串謀詐騙而言,最高可判處監禁14年,由於串謀者刑責相同,客戶亦難以非案中主腦為求情理由。騙回來的錢,一分也嫌多。

 

誠信值千金 科技券顧問HK Easy Fund

近日因肺炎疫情,政府推出多項紓困措施,難免有人乘虛而入混水摸魚。香港依時分不時都會收到來電,查詢有違例之嫌的科技券申請,HK Easy Fund恪守專業,不當要求一律馬上拒絕。如閣下有意違法申請科技券,請不要嘗試向本公司查詢,本公司亦勸奉閣下,行商首重誠信,勿因一時貪念或方便而鑄成大錯。

歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)

科技券中介良莠不齊 誠信顧問方長久

抗疫基金原意助業界 不良中介吸血要小心

時至2020年4月,新型肺炎 COVID-19依然在全球蔓然,未有減退跡象,特區政府繼300億防疫抗疫基金後,再推出過千億的第二期救市基金,惠及各行各業,包括零售、飲食及各中小企等。正當港人萬眾齊心抗疫之際,非常不幸地,有不良中介公司卻打著不成功不收費旗號,聲稱代辦申請資助,卻收取高額中介費用。根據《星島日報》報導,早於李嘉誠基金會派發6萬元資助時,已有飲食業界人士曾收到傳單或電話推銷,可協助申請,惟行政費用高達資助額的三份之一,至最近政府資助食肆20萬及零售業8萬元時,亦有類似中介公司主動推銷。

 

科技券中介Cold Call 瓜分救命血汗資助

抗疫資助原意是協助業界渡過難關,避免出現結業潮而令大量從業員失業,本來中介公司招攬生意實在無可厚非,可是瓜分救命錢的三份之一,實在不能接受。為令資助儘快到位,李嘉誠基金會或政府都採用了十分簡單的申請方法,不設繁瑣關卡,但這類中介公司明知業界中有部份較年長的店東不諳上網,在無可奈何下都只能答應繳付高昂中介費用,這種「乞兒兜拎飯食」的行為,實在令身為科技券顧問的我們感到蒙羞。

 

不法科技券顧問 誘使無知店東墮法網

更甚者是有不法科技券顧問公司聲稱可為不合資格的店主代辦資助,包括沒有零售業務的業務申請零售業資助計劃。科技券顧問從業員眾多,有部份害群之馬會誘使無知店東作虛假聲明,甚至會聯同不良科技供應商造假,串謀詐騙科技券資助。

請留意,作出虛假聲明、使用偽造文書以及詐騙政府公帑,全部都是非常嚴重的刑事罪行,一經定罪,最高可被判入獄14年,如果有任何人士主動聯絡店東誘使作出以上行為,切勿因一時貪念而聽從擺布,否則可能後悔一生。

 

做生意始終要誠信 莫貪快錢回頭是岸

2020年肺炎疫情仍然肆虐,香港人因一貫的信念及警覺,尤其是醫護的忘我精神,暫時仍保持較低的感染個案,這實在十分幸運。香港依時分生於斯長於斯,亦只能在崗位上默默耕耘,支持香港抗疫之戰,並對業界如同趁火打劫的行為感到不齒。做生意不能貪一時之快,妄顧商業道德,要業務長久發展,首要仍是誠信,古人說一諾千金,正是此意。如果閣下有計劃申請科技券,又正打算使用不法服務,HK Easy Fund 奉勸一句「君子愛財 取之有道」,請回頭是岸。

歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)

星島日報:代申請抗疫基金 中介抽佣三成食水深

科技券供應商2020逐個捉

3大熱門科技券項目 善用60萬資助

由2020年4月1日起,創新科技署的科技券計劃 (Technology Voucher Programme, TVP)將每家企業的累積資助上限由40萬港元提升至60萬港元,資助比例由三分之二(66.7%)升至四分之三(75%),政府科技券計劃變相令科技項目採購全線二五折,可見2020年代是IT主導的世界。人人都話科技可以改善生產力創造可能性,但如何有效落實,達至目標成果,又是另一課題。

香港依時分 HK Easy Fund 科技券顧問公司搜羅3大熱門科技券項目,受歡迎當然有原因,一可提升營運效率,二可創造市場需求,三可減輕整體成本。3大科技系統包括:企業資源規劃系統 (Enterprise Resource Planning system)、客戶關係管理系統 (Customer Relation Management system)以及網站管理系統 (Website Content Management System, CMS)。事不宜遲,馬上逐一了解各系統如何解決企業煩惱。

企業資源規劃要靠ERP系統

對中小企而言,企業資源可能只係「錢」,而要有錢,就要有「生意」,更多的生意要用更多的錢,漸漸地變成一種惡性循環。除了資金,企業還擁有組織、人力資源、有形資產及無形資產等,這些資產在惡性循環中未能獲得充份管理,導致企業引擎空轉,大大減低營運效率。市道好時管理人員未必擦覺當中問題,但隨著公司規模越大或者市道逆轉,就連僅餘的毛利都被蠶食,轉盈為虧,大幅降低公司價值

公司要發揮最大產能,就要有效運用企業資源,ERP正是應運而生的軟件系統。根據福布斯文章介紹,ERP是一套商業軟件系統,包括庫存管理、會計、訂單、人事等等,系統會整合企業的資訊,各部門的員工可經其專用介面存取及管理企業相關資源,同時控制企業各項流程,確保服務質素及一致性。另外系統亦可產生報表,協助企業管理層進行商業分析。

以往如要更改生產或服務流程,涉及繁複的修改、測試及人事改動,容易造成錯誤及風險,縱使管理層明白改善流程可提升生產力,仍然遲遲議而不決。如公司使用ERP進行資源管理,變革將會更容易,風險更低,企業可隨時因應市場變化而迅速改變流程,捕捉更多商機。

更多資料:申請科技券ERP

CRM發掘客戶潛在需求

本地企業另一個重要的課題就是客戶關係,老一輩的老闆眼中認為,客戶關係不外乎應酬吃飯,過年過節就送禮寒喧。這些活動只是促進了人之間的私人關係,但難以量化成為企業數據,未能成為科學化分析,故此軟件公司便開發了客戶關係管理系統 (Customer Relation Management, CRM)。世界最大的雲端CRM公司 Salesforce指出,CRM能收集客戶的所有資料以及客戶與公司之間的活動,透過自動化工序從而減省人手、產生更多需求及銷售,其客戶的銷售收益增加 37%、滿意度提高 45%、市場推廣投資回報率提升43%  (Salesforce CRM介紹)。

CRM涉及三大功能,包括溝通渠道整合、自動化業務流程及商務分析,透過整合各種與客戶的溝通,CRM能收集客戶資料及相關數據,從而由自動化流程銷售、推廣及提供客戶服務,同時系統會在背後進行商業分析,管理層獲得完整資訊以作便出決策。CRM有助提升客戶的滿意度,留住客人並增銷。

延伸閱讀:2020必要科技券項目

網站系統讓業務無遠弗屆

最後要介紹的是網站系統,談到網站,大家會想到的可能是公司網頁、網上商店及操作平台,科技券計劃都可支援。由於網頁系統相對最易入門,企業一般反而容易混淆建立網站的目的,網站讓現有客戶或潛在客戶在何時何地都能接觸公司服務或產品,是網上推廣的必要元素。正由於功能廣泛,容易在報價時出現認知落差,故要為網站項目報價,先要對系統有基礎認識。

一般網站都會涉及用戶使用介面 (俗稱「前台」Front-end,即是一般人能見到的網頁)及管理員使用介面 (俗稱「後台」Back-end),另外後台亦可以連接其他各種不同系統,例如前段提及的CRM,成為CRM溝通渠道之一。TVP科技券是針對系統升級的科技應用資助,網頁設計應以功能為大前題,視覺部份不宜佔價過高,創新科技署是不會接受科技券項目作品牌或市場推廣之用。

科技券申請要靠誠信供應商

無論是ERP、CRM或是網頁系統,任何科技券申請都有賴誠信可靠的科技券供應商,如實地為客戶提供報價,報價必須有仔細的規格、服務細則及誠信條款。如果你公司沒有頭緒採購那種系統,歡迎聯絡我們,先進行基本評估才邀請有信譽的供應商報價。

由2020年4月1日起,科技券計劃提升了資助上限及比例,目的是鼓勵商業科技應用,要令企業在逆市中突圍而出,是時候借助政資七成半資助升級系統。歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)