自動化電郵系統助攻Re-Marketing

流程自動化 (Automation)成為各行各業轉型重心，除了減輕成本，提升營運效率，更能為生意助攻。TVP科技券HK$60萬資助可助企業購入自動化系統，是中小企升級轉型的黃金契機。自動化系統逐個數，本文先從Email Marketing說起，分享如何把「自動化電郵系統」連接到公司網頁，從追蹤顧客購物行為，到自動生成推廣電郵，發動re-marketing攻勢。

科技助網商完成「最後一哩路」

Email Marketing 憑產生銷售綫索 (sales lead)、維持客戶關係、帶動網頁流量3大功能，成為數碼營銷中的火箭頭，Email Marketing需要無間斷發送大量推廣訊息，全自動化電郵系統執行工作是最佳方案。把網店連接自動化電郵系統，更可填補營銷缺口，以re-marketing策略增加銷售成功率。

當顧客點選商品後，常會因為不同原因沒有完成購物程序，網商要提升銷售表現，就要着力進攻在銷售中的「最後一哩路」。當自動化電郵系統與網店接合後，當追蹤到顧客在check-out page的「未購商品」，自動化電郵系統便會向顧客發出提示電郵，而顧客一經電郵提示，再次看見心水貨品，自然心動，輕易便會回到check-out page課金消費。外國調查發現，這種自動電郵提示可以扳回15%的「未兌現銷售」，效益不可少看。

捕捉黃金消費檔期

自動化電郵系統可按預設日期發出促銷電郵，例如在聖誕節前14日是黃金消費檔期，網商可在自動化電郵系統中預設日子，發送合時的聖誕推廣電郵。網商要建立顧客定期消費習慣，要密密手發送推廣電郵，亦應該以自動化電郵系統減輕工序。

開網店必備方案 政府資助一覽

要開網店，講究UX的網頁設計、客戶管理系統CMS、自動化電郵系統、中小企簡單大數據模型等都是缺一不可，而且更要快步朝向系統對接的自動化方向發展，以更智能化和更低人力成本的方案捕捉網銷市場的商機，以上提及的科技方案或其他網上營銷科技方案都可獲TVP科技券計劃資助。

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其他資助一覽：EMF中小企業市場推廣基金2020、遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃、BUD自貿協定計劃