會計、貨存、客服的自動化方案

開源節流大槌手:自動化系統

踏入數碼時代,流程自動化(Automation)方案應運而生,以自動化系統搶生意便是一大潮流。在精簡精程降成本上,會計、倉存管理和客戶管理等領域都可以自動化系統取代繁瑣重覆的人手工序,讓員工專注於更高增值的項目。TVP科技券HK$60萬資助可助企業購入自動化系統方案,不過,自動化系統供應商提供的技術方案各有不同,難作直接比較,要作出明智選擇,可先要求供應商提供行業相關的成功案例。

 

開源自動化方案:多端客戶管理增營銷實力

2020年是電子商務元年,企業善用網上營銷科技方案可開拓市場接觸更多顧客,當面對流量大而不知名的買家,卓越的客戶管理服務便是留住顧客的關鍵。

自動化系統令在綫服務加速進化,當顧客在綫上查詢時,系統可分析顧客查詢內容的關鍵字,然後提供有用回應,甚至在網購過程中協助顧客作出選項,相關技術成熟步伐加快,客服與營銷實力將會再提升。

在售後服務管理上,網商都希望把買家的購物體驗增值成商品或服務的推廣訊息。自動化系統供應商可在電子商務平台上加入自動化方案,當買家收貨後,由系統自動產生邀請買家分享點讚的訊息,這樣既能鼓勵顧客再次瀏覽網店,網商亦能第一手了解買家評語。而越多買家點讚,便越能推高商品曝光率和吸引潛在購買慾。

 

節流自動化方案:貨存、會計工作自動化

自動化方案已應用於貨存管理系統,不論實體店或網店,都可以透過自動化方案把POS連接至貨存管理系統,達到貨存管理系統自動化。貨存數據會按銷售或退貨活動同步更新,商店掌握實時貨存之餘,更確保貨存的出入紀錄具可追蹤性,減省大量的核數工作。此外,自動化方案令貨存管理系統可因應貨存量發出補貨提示,減少店鋪因缺貨而消失生意的風險,不論網商或是實體零售商,營運效率將會更高。

會計部門每天要生出不同會計文件,只要在會計管理系統上搭建自動化功能,便可由電腦取代人手,全程處理文件產生和(電子檔案)寄送工作,不但實現自動化,亦可帶來無紙化。以自動化方案取代人手打單和印單的科技增值方案適用於物流、貨運代理(freight-forwarding)、運輸配送等需要大量文件的行業或工作。

 

挑選科技券供應商講專業

TVP科技券資助可為企業的自動化科技方案提供資金,要迎接$60萬科技券,揾啱科技券供應商最重要。

由於自動化方案是按公司的實際營運而產生的,各家自動化系統供應商提供的建議並不相同,難以逐項比較。要求自動化系統供應商提供與你的業務相近的自動化方案案例可以令你掌握供應商的實力,但要評估建議方案是否到位則需要專業IT人員,科技券顧問可成為你的「科技+資助」智囊。

「科技方案+科技券資助顧問服務」,即時聯絡我們 (+852) 6219 1703

其他資助一覽:EMF中小企業市場推廣基金2020遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃BUD自貿協定計劃

自動化電郵系統助攻Re-Marketing

自動化電郵系統助攻Re-Marketing

流程自動化 (Automation)成為各行各業轉型重心,除了減輕成本,提升營運效率,更能為生意助攻。TVP科技券HK$60萬資助可助企業購入自動化系統,是中小企升級轉型的黃金契機。自動化系統逐個數,本文先從Email Marketing說起,分享如何把「自動化電郵系統」連接到公司網頁,從追蹤顧客購物行為,到自動生成推廣電郵,發動re-marketing攻勢。

 

科技助網商完成「最後一哩路」

Email Marketing 憑產生銷售綫索 (sales lead)、維持客戶關係、帶動網頁流量3大功能,成為數碼營銷中的火箭頭,Email Marketing需要無間斷發送大量推廣訊息,全自動化電郵系統執行工作是最佳方案。把網店連接自動化電郵系統,更可填補營銷缺口,以re-marketing策略增加銷售成功率。

當顧客點選商品後,常會因為不同原因沒有完成購物程序,網商要提升銷售表現,就要着力進攻在銷售中的「最後一哩路」。當自動化電郵系統與網店接合後,當追蹤到顧客在check-out page的「未購商品」,自動化電郵系統便會向顧客發出提示電郵,而顧客一經電郵提示,再次看見心水貨品,自然心動,輕易便會回到check-out page課金消費。外國調查發現,這種自動電郵提示可以扳回15%的「未兌現銷售」,效益不可少看。

 

捕捉黃金消費檔期

自動化電郵系統可按預設日期發出促銷電郵,例如在聖誕節前14日是黃金消費檔期,網商可在自動化電郵系統中預設日子,發送合時的聖誕推廣電郵。網商要建立顧客定期消費習慣,要密密手發送推廣電郵,亦應該以自動化電郵系統減輕工序。

 

開網店必備方案 政府資助一覽

要開網店,講究UX的網頁設計、客戶管理系統CMS、自動化電郵系統、中小企簡單大數據模型等都是缺一不可,而且更要快步朝向系統對接的自動化方向發展,以更智能化和更低人力成本的方案捕捉網銷市場的商機,以上提及的科技方案或其他網上營銷科技方案都可獲TVP科技券計劃資助。

科技術券申請獲批延誤多,揾啱科技券供應商最重要,科技券顧問可成為你的「科技+資助」智囊,提供一站式「科技方案+科技券資助顧問服務」,即時聯絡我們 (+852) 6219 1703

其他資助一覽:EMF中小企業市場推廣基金2020遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃BUD自貿協定計劃