行銷自動化成中小企熱門科技券項目
營銷講求自動化，以系統取代人手處理數據分析與繁瑣營銷事項，可為數碼營銷或開網店創造巨大商機。多樣化的自動化行銷方案打通貨品定價、廣告優化、社交媒體管理等重大營銷關節，為生意加速，因而成為熱門的中小企科技券方案。科技券知多啲，由科技券顧問分享行銷自動化方案如何助中小企突圍及申請TVP科技券HK$60萬資助的關鍵。
買家旅程自動化
自動化電郵系統可被視為自動化行銷的第一步，事實上，企業只要透過API接合便可以自動化電郵系統覆蓋整個購物旅程，創造最高指標的個人化購買體驗。外國有調查發現，自動化電郵系統助攻Re-Marketing可以扳回15%的「未兌現銷售」，效益不可少看。
買家的瀏覽或消費行為會觸發自動化電郵系統即時發出相應的電郵訊息，例如當買家註冊成為會員或購物時，自動化電郵系統都會自動發送迎新電郵或訂單確認信，這些即時的電郵由系統自動發送，省卻人手工序。
當自動化電郵系統與CRM系統接合，可以創造更大營銷商機。延續上述的例子，當買家註冊後並沒有進入買家旅程，或曾經光顧的顧客久未回頭而逐漸變成「沉睡顧客群」，CRM系統透過設置後，會由自動化電郵系統發出促銷電郵，以限時獎賞「激活」顧客，這個操作在自動化行銷方案下變得簡單快捷，效率與ROI是傳統營銷無法想像的。
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銷售定價自動化
商戶透過電商平台進行銷售，定價策略最為最要。要在需求淡靜時進行減價促銷或在需求攀升時兌現商品最大價值，動態定價工具成為必備的銷售定價自動化工具。
動態定價自動化工具是協助即時分析市況和對手定價的工具，由系統演算最佳商品定價，能令企業在實現利潤最大化的同時做到貨如輪轉，亦提升了庫存管理效益。
宣傳推廣自動化
網店或品牌商以社交媒體為主要推廣或銷售渠道，以自動化取代人手將會是社交媒體管理精準化的重要策略。常見的社交媒體自動化方案包括：以AI自動分析粉絲群組、整合社交媒體平台的粉絲資料，甚至下載完整互動粉絲名單。以自動化工具完善後台設置能洞悉粉絲群的喜好，當要推出廣告或發文時便更有把握。另外，聊天機器人設置和成效報表亦能優化社交媒體管理。
在優化GDN等廣告渠道上，自動化工具有助於演算出具成效的廣告圖片或影音設計。此外，透過系統設置，可製作能互動比較Facebook、Instagram及 GA 等平台或媒體廣告表現的簡報，，用以優化廣告投放、SEM或廣告預算等。
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科技券顧問助全盤優化資助方案
以上所述的自動化行銷方案會是所有企業的必然方案嗎？顯然每間公司的業務有所不同，比起行銷自動化，有些公司可能更需要operation side的自動化方案，例如：會計、貨存、客服的自動化方案。作為TVP科技券顧問，我們在意於如何善用HK$60萬科技券資助或其他資助，為你制定最符合公司利益的資助方案。
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