行銷自動化成中小企熱門科技券項目

營銷講求自動化，以系統取代人手處理數據分析與繁瑣營銷事項，可為數碼營銷或開網店創造巨大商機。多樣化的自動化行銷方案打通貨品定價、廣告優化、社交媒體管理等重大營銷關節，為生意加速，因而成為熱門的中小企科技券方案。科技券知多啲，由科技券顧問分享行銷自動化方案如何助中小企突圍及申請TVP科技券HK$60萬資助的關鍵。

買家旅程自動化

自動化電郵系統可被視為自動化行銷的第一步，事實上，企業只要透過API接合便可以自動化電郵系統覆蓋整個購物旅程，創造最高指標的個人化購買體驗。外國有調查發現，自動化電郵系統助攻Re-Marketing可以扳回15%的「未兌現銷售」，效益不可少看。

買家的瀏覽或消費行為會觸發自動化電郵系統即時發出相應的電郵訊息，例如當買家註冊成為會員或購物時，自動化電郵系統都會自動發送迎新電郵或訂單確認信，這些即時的電郵由系統自動發送，省卻人手工序。

當自動化電郵系統與CRM系統接合，可以創造更大營銷商機。延續上述的例子，當買家註冊後並沒有進入買家旅程，或曾經光顧的顧客久未回頭而逐漸變成「沉睡顧客群」，CRM系統透過設置後，會由自動化電郵系統發出促銷電郵，以限時獎賞「激活」顧客，這個操作在自動化行銷方案下變得簡單快捷，效率與ROI是傳統營銷無法想像的。

熱門文章：「錢進」吧！網上營銷科技方案

銷售定價自動化

商戶透過電商平台進行銷售，定價策略最為最要。要在需求淡靜時進行減價促銷或在需求攀升時兌現商品最大價值，動態定價工具成為必備的銷售定價自動化工具。

動態定價自動化工具是協助即時分析市況和對手定價的工具，由系統演算最佳商品定價，能令企業在實現利潤最大化的同時做到貨如輪轉，亦提升了庫存管理效益。

宣傳推廣自動化

網店或品牌商以社交媒體為主要推廣或銷售渠道，以自動化取代人手將會是社交媒體管理精準化的重要策略。常見的社交媒體自動化方案包括：以AI自動分析粉絲群組、整合社交媒體平台的粉絲資料，甚至下載完整互動粉絲名單。以自動化工具完善後台設置能洞悉粉絲群的喜好，當要推出廣告或發文時便更有把握。另外，聊天機器人設置和成效報表亦能優化社交媒體管理。

在優化GDN等廣告渠道上，自動化工具有助於演算出具成效的廣告圖片或影音設計。此外，透過系統設置，可製作能互動比較Facebook、Instagram及 GA 等平台或媒體廣告表現的簡報，，用以優化廣告投放、SEM或廣告預算等。

TVP科技券資助開網店：零售業8萬元配合TVP科技券起網店

科技券顧問助全盤優化資助方案

以上所述的自動化行銷方案會是所有企業的必然方案嗎？顯然每間公司的業務有所不同，比起行銷自動化，有些公司可能更需要operation side的自動化方案，例如：會計、貨存、客服的自動化方案。作為TVP科技券顧問，我們在意於如何善用HK$60萬科技券資助或其他資助，為你制定最符合公司利益的資助方案。

要揾啱科技券供應商或科技券報價程序大有學問，直接影響科技券申請成功與否，TVP科技券顧問一站式「科技 + 資助」方案為你減少TVP批核延誤或項目爛尾風險。我們亦可按你的業務發展需要提供其他資助計劃的建議方案，資助快穏妥，發展快人一步。

熱門科技券申請項目：網上預訂系統、中小企雲端應用方案

「科技方案+科技券資助顧問服務」，即時聯絡我們。

善用TVP資助 實現行銷自動化

Digital Marketing令行銷週期更緊湊，要不落後於人，可善用TVP科技券資助購入自動化行銷工具。以下列舉行銷自動化(marketing automation)如何助開網店者以行銷數據轉化成高增長業績。行銷自動化可以減省人手工作，讓行銷人員把精力投放在核心工作，增強競爭力。TVP科技券HK$60萬資助下，可得到項目造價四份之三的資助。

「行銷自動化」助促銷實例

開網店行銷，著重把訪客轉化為會員，把會員轉化成顧客，在這個銷售漏斗中，自動化行銷工具能提升ROI。

舉例說，時裝網店今天透過社交媒體廣告吸引了10位訪客註冊成為網店會員，自動化電郵系統，即時向他們發送附有電子優惠碼的greeting email，這樣的即時互動可捉緊impulse purchase的心理需要。

10位網店會員中，有些對greeting email毫無反應，有些即時以電子優惠碼購物。自動化行銷工具即時把他們分成2組營銷對象，並採取截然不同的行銷策略：

i) 游離顧客：自動化行銷系統發送限時重磅優惠資訊，吸引他們重返網頁購物。
ii) 已購物顧客：網店的CRM系統透過與POS系統對接，即時計算購物獎賞，並發送訊息，鼓勵顧客達到下一消費目標。另外，自動化電郵系統會按顧客的購物喜好，送上新貨優惠情報，保持緊密關係。

熱門TVP科技券項目：CRM系統採購3部曲

自動電郵系統remarkeing

自動化行銷工具更可追蹤未完成交易，當顧客未有完成付款程序便離開，將觸發電郵系統發出提示訊息，透過自動化電郵系統remarketing把顧客直接連結到付款頁面以完成購物。

行銷自動化漏斗就是把整個營銷流程以系統設定自動完成，從吸引潛在顧客到完成交易甚至後續的CRM客戶管理都在省去繁雜人力操作的大前題下完成，達到快速精密的數碼營銷。

伸延閱讀：會計、貨存、客服的自動化方案

揾啱供應商迎$60萬科技券資助

以上的自動化行銷方案是開網店或進行數碼營銷必備的科技升級方案。在TVP科技券資助下，企業透過科技方案達至升級或轉型可申請達HK$60萬的現金資助。由TVP科技券顧問為你監管科技升級項目與科技券申請工作，可讓你減省繁複易錯的工作，專心於生意發展。

TVP科技券顧問一站式「科技 + 資助」方案助你揾啱科技券供應商、減少TVP批核延誤或項目爛尾風險。我們亦可按你的業務發展需要提供其他資助計劃的建議方案，資助快穏妥，發展快人一步。

「科技方案+科技券資助顧問服務」，即時聯絡我們 (+852) 9229 1825。

其他資助一覽：EMF中小企業市場推廣基金2020、遙距營商計劃 D-Biz 、BUD專項基金內地計劃、BUD自貿協定計劃

善用TVP資助

從銷售到內部運作，數碼化令資訊流動加速，企業能更快回應市場需要。隨著企業數碼升級，自動化流程更是下一波營商革命，企業除了大幅減少人力和時間成本，更可突破固有發展框架，進階發展更有效的營銷策略。ERP系統、CRM系統、會計系統或WMS系統等都是熱門的中小企科技方案，在 TVP科技券HK$60萬資助下，可得到項目造價四份之三的資助。

數碼化助企業創造優勢：

簡化工作流程

把公司運作中重複和耗時的工序數碼化，資料儲存、數據分析、內部通訊、項目策劃等範疇的工作和資訊流程，都可以在科技方案下得到簡化，這樣不但可以減少時間和人力成本，更可以令員工專注於核心工作。

改善顧客體驗

不論是消費或是服務行業，能提供完善顧客體驗的經營者才能在激烈競爭中站穏陣腳。數碼化可以提升顧客體驗，在數據收集、分析或互動上優勢顯而易見。例如，CRM系統可助分析影響消費的因素，亦是推行短綫促銷或是長綫loyalty program的市場推廣系統。

熱門TVP科技券項目：CRM系統採購3部曲

減低資訊成本

以貿易公司為例子，從銷售部接到訂單、派貨、會計應收賬處理等，牽涉多個部門，如果仍然靠excel記數或以手寫本作溝通工具，已無法滿足現代的商業模式，相反，流程數碼化可突破傳統資訊樽頸位，令各部門的資訊無縫交接。ERP系統正是不少企業數碼化的重要一步，ERP系統方案可根據不同的業務性質，透過API連接達到客制化效果，滿足企業的營運需求。

創造更大商機

數碼化帶來的營商革命可以是翻天覆地的，數碼化的下一波就是「流程自動化」，例如會計系統自動化可減少會計文員每天出單、追單和對數的工序，把CRM系統與POS系統對接，顧客購物或退貨時，CRM系統同步更新，即時計算消費獎賞，減少資訊滯後的問題。在開源和節流兩大範疇上，數碼化都可帶來更大商機。

伸延閱讀：會計、貨存、客服的自動化方案

揾啱供應商迎$60萬科技券資助

TVP科技券資助可提供達HK$60萬的現金資助，把科技升級項目與科技券申請工作一併交由TVP科技券顧問代勞，可讓你專心於生意發展。

TVP科技券顧問一站式「科技 + 資助」方案助你揾啱科技券供應商、減少TVP批核延誤或項目爛尾風險。我們亦可按你的業務發展需要提供其他資助計劃，資助快穏妥，發展快人一步。

「科技方案+科技券資助顧問服務」，即時聯絡我們 (+852) 9229 1825。

其他資助一覽：EMF中小企業市場推廣基金2020、遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃、BUD自貿協定計劃

善用TVP資助 採購CRM系統

要提升顧客服務質素、營銷和利潤能力，CRM客戶管理系統毋庸置疑已是任何B2C生意的必備科技方案。CRM客戶管理系統報價有學問，除了CRM系統方案、CRM供應商報價，還應朝向客戶管理流程自動化發展，以科技增強競爭力。由熟知中小企CRM方案的科技券顧問分享如何一步到位採購CRM系統。TVP科技券HK$60萬資助可為科技方案提供現金資助，資助額達項目的三份之二。

訂立CRM目標

CRM系統的應用包括：提升客戶關係、優化體驗、整合及分析數據、增加銷售、進行價格策略(pricing strategy)等，這些目標不可能在同一個時間點上全數實現，故此，在採購CRM系統前，應訂立明確的CRM目標和緩急次序，讓CRM系統的不同功能可以分階段出台，最終達成公司的CRM目標。

任何CRM方案中，CRM系統都應能簡易地從所有渠道(例如：eshop, social media, APP, offline)滙入資訊並整合，以助綫上、綫下的營銷需要。

制訂全套科技應用策略

公司在CRM系統採購過程中，應考慮如何把內部系統與CRM系統對接，達到系統互聯、數據互通。例如，CRM系統與POS銷售系統對接，顧客VIP會籍便可按消費自動更新。流程自動化的科技趨勢下，CRM系統與POS銷售系統、會計系統的對接更可令整個銷售和客戶管理步入自動化流程，提升流程效率。因為CRM系統與其他系統的伸延空間極大，公司宜先審視所有與營銷相關的內部系統，從而制訂全套科技應用策略。

伸延閱讀：會計、貨存、客服的自動化方案

CRM報價需顧及長遠發展目標

進行CRM系統報價時，除了要滿足眼前的業務需要，亦要從長遠角度出發，確保CRM系統具備伸延性，可切合生意模式的改變或升級，而在尋找CRM供應商報價時應該列明系統所需具備的功能和特色(functions and features)，以獲取準確的報價。

CRM系統供應商的行業相關案例具有參考價值，試用版本的CRM系統亦可測試系統的功能和介面是否切合公司要求。

熱門TVP科技券項目：網上預訂系統創造零售商機

揾啱供應商迎$60萬科技券資助

中小企雲端應用方案已非常普及，而CRM雲端方案在購置成本、維護開支與可及性(accessibility)上都比傳統CRM系統更勝一籌。對於要在CRM系統上外加功能、實現系統對接及流程自動化等，便需要更專業的科技方案建議。

TVP科技券資助可提供達HK$60萬的現金資助，把科技升級項目與科技券申請工作一併交由TVP科技券顧問代勞，可讓你專心於生意發展。

TVP科技券顧問一站式「科技 + 資助」方案助你揾啱科技券供應商、減少TVP批核延誤或項目爛尾風險。我們亦可按你的業務發展需要提供其他資助計劃，資助快穏妥，發展快人一步。

「科技方案+科技券資助顧問服務」，即時聯絡我們。

其他資助一覽：EMF中小企業市場推廣基金2020、遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃、BUD自貿協定計劃

屈臣氏網上賣口罩的啟示

零售業要與時並進，科技革新不可少。屈臣氏早前推出網上預訂系統，在減少人群聚集的前提下大量發售口罩，新招贏得掌聲，亦令不少企業驚覺網上預訂系統應用面之廣，已超越餐廳訂枱或醫務所預約診療等傳統功能。網上預訂系統與內部管理系統對接更符合「系統自動化」省開支的大潮流，並可為會計或客戶管理工作實現24小時作業模式。網上預訂系統、系統自動化方案等從科技方案提升競爭力的項目均適用於TVP科技券HK$60萬資助。科技券知多啲，以下分享網上預訂系統的新趨勢。

網上預訂系統成新增值點

熱搶或按需求供應的商品或服務都適用於網上預訂系統發售，除了可作網上分流和提早確定需求量，更重要的是，顧客透過網上預訂系統預付費用，可為公司在預訂階段已帶來現金流。

網上預訂系統可以包辦顧客分流、預訂、付款及預訂後的客戶管理，帶來更高的客戶滿意度。從提升銷售與減省成本兩大目標上，網上預訂系統的優越之處顯而易見：

•   24小時運作，實時確認預訂結果，滿足客戶自主的消費模式；
•   不受人手限制，可同時處理大量預訂指令；
•  把預訂服務連結至付款功能，確保公司得到現金流；
•  為流程把關，取消預約、改變預約時間等繁瑣指令都能實時處理；
•  網上預訂系統自動化功能可按時發送SMS或電郵提示，減省人手工作；
•  銷售資料數據化，方便處理及分析。

網上預訂系統的自動化方案

在講求系統自動化的大趨勢下，以網上預訂系統對接其他內部系統可加速流程自動化，提升營運效率。例如把網上預訂系統與會計系統連接，便可在確認預訂後或按服務送遞的日期發送電子賬單，而當顧客經網上預訂系統完成付款手續，相關付款紀錄亦可在會計系統中同步更新，不但減省了傳統運作中，依賴會計員工出單和入數的工序，更可避免銷售部門與會計部門因資訊不流通而產生的誤會。

熱門科技券項目：會計、貨存、客服的自動化方案

把客戶管理系統(CRM)與網上預訂系統對接，亦是系統自動化的科技方案之一。當網上預訂系統的資料連接到客戶管理系統CRM，將有助於顧客分析顧客在不同促銷活動下的預訂和消費資訊。企業可透過CRM系統向特定顧客發送快閃預訂優惠，以促銷優惠提升消費體驗。

伸延文章：「錢進」吧！網上營銷科技方案

網上預訂系統報價需知

在自動化系統方案下，網上預訂系統將更具備伸延性。當為網上預訂系統報價時，可以參考以下基本資料製訂項目框架，並要求網上預訂系統供應商加入各項系統自動化對接方案：

1) 從公司網頁或公司的社交媒體中加入網上預訂系統的網頁界面，為顧客提供網上預訂的窗口；

2) 建立實時日程表，按顧客預訂內容即時更新；

3) 加入綫上收款功能，讓顧客透過網上付款確認預訂指示；

4) 建立自動化提示功能，透過SMS或電郵提示顧客出席已預訂的活動。

熱門科技券項目：中小企雲端應用方案

科技券申請

網上預訂系統的客制化要求因應營運目標而各有不同，例如上述提及的自動化系統方案如何在營運中加以應用便要深思熟慮，因為當中涉及造價與項目「落地」時的效率。要迎接$60萬科技券，TVP科技券顧問可成為你的私人科技顧問，一站式「科技 + 資助」方案助你揾啱科技券供應商、減少TVP批核延誤或項目爛尾風險。

「科技方案+科技券資助顧問服務」，即時聯絡我們。

其他資助一覽：EMF中小企業市場推廣基金2020、遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃、BUD自貿協定計劃