一文看清政府資助:TVP科技券、EMF基金、BUD Fund

 善用政府資助達數碼轉型

新冠肺炎疫情加速數碼轉型步伐,開網店、O2O營銷、自動化工具、遙距工作方案的需求霎時上升,掌握數碼轉型方案與政府資助計劃可補足中小企IT資源不足的短板,利用政府資助迅速達到數碼轉型。以下分享TVP科技券、EMF基金和BUD Fund 3大高額度政府資助方案以及如何以資助達到生產及流程升級或數碼營銷,以數碼化助企業創造優勢

 

高額度資助:TVP科技券

TVP科技券計劃目的是支援企業以科技方案或服務達至提高生產力、流程升級或業務轉型的目標,因此,能達到計劃目標的科技服務、方案和相關設備及軟/硬件都可獲得資助。TVP科技券可的資助比例是項目成本的75%。

TVP科技券容許企業透過最多6個項目以取得累計$60萬的總資助,讓中小企可以按步就班地推展科技升級計劃。以發展數碼銷售為例,首階段的熱門科技券申請項目包括:開網店、線上訂單系統或線上預約系統、建立CRM系統及購置自動化行銷工具。其後的升級重點可以再利用科技系統或方案精簡內部流程,例如:ERP企業資源管理系統、會計系統、倉存管理系統等,另一個重點是透過系統對接實現流程自動化,例如以會計、貨存、客服的自動化方案減省成本及提高效率。另外,把網店後台API設置接合POS系統、CRM客戶管理系統和倉存管理系統是助攻數碼營銷的熱門方案,當顧客在網店付款購物後,網店銷售紀錄、CRM系統與倉存系統同步自動更新,便於監管銷售、促銷推廣與控制存貨量。

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助拓境外市場:EMF中小企業市場推廣基金

EMF是鼓勵中小企業參與出口推廣活動,藉此擴展香港境外市場的資助基金。EMF只容許每宗申請包含參與一項出口推廣活動的相關開支,最高資助額為申請企業就有關活動繳付的核准開支總費用的50%或10萬元,以較低者為準。企業申請基金資助的次數不限,然而每家企業所獲的累計資助金額上限為80萬元。

在EMF可資助於關鍵字搜尋、上載產品資料、建立或優化以香港境外市場為主要對象的公司網站/流動應用程式作出口推廣,另外亦包括其他拓展境外市場的措施,故此如果企業的數碼營商目標是把商品外銷境外,而且希望配合綫上推廣或廣告開支,EMF的靈活性是一大優勢。

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BUD Fund買機器、賣廣告、拓市場

BUD專項基金是另一個支援中小企走出去的高額度資助計劃,目的是協助港商發展品牌、業務升級和開拓市場銷售,BUD專項基金計劃下設有「BUD專項基金內地計劃」和「BUD專項基金自貿協定計劃」,每家企業的累計資助上限是HK$400萬,資助比例是項目成本的50%。

企業可運用BUD專項基金買機器或作生產綫升級,對於廠家而言,要引入自動化生產流程、購置機械人臂、3D打印技術等大額度的投資都可以借力於BUD專項基金。另外,針對數碼營銷,BUD專項基金亦可資助企業建立或優化公司網頁、開發APP、綫上廣告、電商直播、網紅帶貨等開拓市場或建立品牌的措施.對於要發展內地市場的企業,在抖音、小紅書、微訊號等平台創造內容、漲粉以至聘網紅帶貨已是黃金定律,而這些項目的預算可以借力於BUD專項基金全面、到位的資助。

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政府資助搭通數碼轉型路

在數碼營商時代,不論生產、營銷、行政或後勤工作都在拼科技革新,務求達到低成本高效率運作,以上提及的TVP科技券、EMF中小企業市場推廣基金和BUD專項基金都是大額度的資助,助你提升競爭力保優勢。各個資助涵蓋的內容和列出的申請要求各有不同,而且附有標準的申請、採購和項目執行程序,要掌握最佳的政府資助+科技轉型方案,一站式的諮助顧問服務是最佳捷徑。

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【TVP科技券】從3個跨國品牌學懂Omni-channel營銷

科技券知多啲:主題樂園、Café連鎖店與潮牌Omni-channel營銷案例

O2O營銷年代,商家除了傳統實體店,亦會開網店搶攻更大生意,Omni-channel營銷成為必學的數碼營銷法。Omni-channel營銷就是以綫上綫下跨渠道營銷方案,爭取與潛在買家的最大接觸面,打造流暢無間斷的全方位互動體驗。以下3個跨國品牌的Omni-channel營銷案例,可說明Omni-channel營銷科技方案如何助攻O2O營銷。商家成功申請HK$60萬TVP科技券資助購入omni-channel科技方案,搶先為新時代數碼營銷佈局。

 

迪士尼Omni-channel 營銷案例:綫上綫下打造奇妙旅程

廸士尼的「奇妙世界」從網上購票旅程開始。遊客可先從她的RWD響應式網站中進行購票、酒店訂房、餐飲預訂,甚至活動預約,流暢的綫上體驗照顧所有入園前的準備,增強體驗值。遊客在進園後,可以透過APP制定遊玩路綫和標記設施,亦可透過APP提示掌握每個遊樂設施的等候時間。另外,遊客只要佩戴MagicBand客製化手環,便擁有所有設施的「門匙」,包括酒店房間、遊樂設施Fastpass等,而且還能透過雲端資料技術儲存與「迪士尼朋友」的合照,亦可用作在某些攤位付費。

RWD響應式網站、APP、雲端資料技術以及園區內的實體資訊共同串連精彩的互動體驗,亦把所有與遊客的接觸點轉化成有用的數據,讓園方可以根據遊客的喜好,無間斷提供客製化資訊,滿足遊客的消費玩樂需要。

相關科技券申請項目:網上預訂系統中小企雲端應用方案

 

星巴克Omni-channel營銷案例:流暢付款與儲分增加顧客忠誠度

星巴克的綫上綫下互動功能可為顧客打造無縫的資訊接收和消費體驗。星巴克粉絲都會下載她的手機APP,APP內的CRM客戶管理功能在粉絲加入成為會員後,可以執行「星禮程回饋」活動。此外,APP亦具備行動支付和綫上儲值功能,當粉絲發現餘額不足,只需幾個click便可增值並繼續購物旅程。一部手機,令付款交易、儲分流程變得無阻礙,切合咖啡店的悠閑寫意形象。

顧客可以透過APP、網站或直接在實體店內進行儲值或查看會員資訊,而所有渠道的資訊都是一致且無滯後,星巴克的綫上儲分會員計劃配合門市,打造出流暢的會員與消費體驗,讓顧客不自覺地緊貼著星巴克的消費旅程。

TVP教學:CRM系統採購3部曲

 

Timberland Omni-channel 營銷案例:NFC為實體消費擴充綫上體驗

Timberland的客群是年青消費族,緊貼科技潮流的消費旅程正好切合消費群的期望。顧客進入Timberland店鋪後,拿著店家提供的平板裝置碰觸店內展示的產品圖片,可以讀取心水貨品的資訊、穿戴圖片、相關促銷訊息或存貨數量。

平板裝置取代了由售貨員「追著」顧客提供資訊的傳統貼身營銷模式,由裝置在「閱讀」顧客的瀏覽行為和消費紀錄後,進行反饋,推薦適合的貨品。這樣既切合自主購物的消費期望,又可以縮短顧客在購物旅程中搜尋心水貨的路徑。實體店內的消費價值經綫上體驗擴展,深受年青一族歡迎。

Timberland是利用NFC技術,達到以上的互動效果,不僅優化了顧客的消費體驗,也讓店家可以收集真實的數據作為後續營銷之用。

熱門文章:數碼營銷 APP會比網站優勝嗎?

 

Omni-channel營銷靠科技

從以上的消閑、餐飲和零售例子可見,O2O時代的消費體驗已不應局限在綫上或綫下或單一接觸渠道,以跨渠道串通綫上與實體消費經驗才能為顧客創造最大消費價值。

Omni-channel營銷為O2O銷售模式打造前所未有的商機,令商品和相關促銷資料無處不在,在切合實際消費環境下流暢地傳送到目標消費群,藉此增強用戶體驗和凝聚力。

 

科技券顧問助TVP項目上馬

以上提及的APP開發、RWD網頁設計、雲端資料技術和NFC技術等都是Omni-channel營銷科技方案中常見的工具,當然自動化營銷流程亦是不可缺少。科技方案眾多,項目成本管理與系統串接都講專業與經驗,TVP科技券顧問可代為效勞。

我們的TVP科技券顧問服務提供一站式「科技 + 資助」方案,從揾啱揾啱科技券供應商,到成功申請科技券,避開項目爛尾或審批延誤的風險。資助快穏妥,發展快人一步。

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其他資助一覽:EMF中小企業市場推廣基金2020遙距營商計劃 D-BizBUD專項基金內地計劃BUD自貿協定計劃

疫情下的中小企科技券求生法

2020熱門科技券項目 中小企如何加快轉型?

科技券推出多時,一直受中小企歡迎,在疫情肆虐下,更成為中小企加快科技升級的推手,不但零售業,就連過往對科技券較被動的行業,當要面對員工在家工作的困局時,都開始明白科技方案對公司的重要。

科技券加碼措施下,資助比例增至四分之三,總資助亦提高至HK$60萬。不論任何行業,善用科技券建立科技保護網,可減低業務停擺風險。

 

零售、餐飲、推廣  科技方案大不同

精品超市早為「全方位零售」(Omni-Channel Retailing)做好準備,加入網上平台、自己開網店再加上實體店,網上網下互相呼應,做好客戶關係管理、網上網下營銷綜合存貨管理的雲端系統,在疫情下,反而變得時來運到,搶飲疫市頭啖湯。

咖啡店堂食生意大減,於是極速變身影子café,透過網店收柯打,代客拼配和炒咖啡豆,並做好網上營銷,定時FB live直播炒豆和沖泡技巧,成功吸引閒在家中的顧客課金消費。咖啡店亦善用CRM系統,發送限時勁抵優惠予VIP顧客,亦因應市場需要,加入咖啡配件,薄利多銷吸引更多生客,做大個pool,收復生意失地。

有市場策劃公司在疫情之初已實施work from home,公司以「項目管理系統」管理項目進度與分配工作,務求掌握項目進展,避免項目延誤。Team Leader 可在項目管理系統中一次過檢視多個客戶的推廣項目進度,對人力資源配置,管理更佳。

 

防風保險方案成疫後熱門選擇

天災人禍是未知風險,及早籌謀科技方案成為保護傘,便可以打開缺口,減低業務停擺風險。科技方案需要內部的全盤部署,科技專業人員擔綱以外,還應加入團隊中其他重要持份者,從人力資源、營運與銷售、顧客關係以至公關角度,跨領域整合一個效益最大化的方案。

2020年起,各行各業朝向更高不確定性發展,科技方案的重點應放在網店與網絡營銷、網絡安全、雲端架構等主要領域上。

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