熱門中小企雲端應用方案

中小企雲端應用方案可申TVP資助

雲端技術為中小企營商帶來新一輪科技革命,及早善用雲端應用方案除了可減低科技開支,亦受惠於更簡便的IT基礎設施,令數據管理、傳送、儲存流程升級。中小企雲端應用方案好處多,雲端應用方案適用於TVP科技券HK$60萬資助計劃,科技券知多啲,以下分享熱門中小企雲端應用方案:雲端CRM系統、雲端會計軟件、雲端ERP如何讓中小企增強營商實力。

 

雲端CRM系統、會計軟件上雲增彈性

雲應用以瀏覽器(Browser)為基礎,任何流動裝置、電腦都可隨時隨地登入操作,例如,Zoho CRM客户管理系统便是一個在綫網絡軟件,只要有網络就可以連接使用,而且可以做到綫下記錄,綫上傳送,無需下載或安裝昂貴的硬件。另外,中小企會計軟件Quicken提供的雲端會計軟件適用於Android或Apple手機,一部手機已可執行會計工作或瀏覽各項會計報表。這類中小企雲端應用方案令工作更具彈性,切合中小企靈活的工作模式。

 

雲端ERP成中小企數碼轉型戰略核心

隨著雲技術的發展,雲端ERP應運而生,而現代ERP系統的全面功能有助企業把視野再伸延,在優化內部流程之上,兼顧供應商和客戶因素,為生意拆局有助提高盈利能力。對於增長型業務,則可以整合管理 KPI。在購置ERP系統時,企業應該留意當中的功能是否可以隨生意發展而伸延。

 

零滯後科技方案

雲端方案下,企業可持續添置、維護或升級財務、人力資源管理、銷售、採購、生產等不同等系統,而不會令IT部門人手因而澎漲,原本用作伺服器/硬體存放的實體空間也可以盡數釋放,這些都意味公司的營運成本可直接減省。雲端應用方案亦是自動化流程的第一步,為企業發展創造Total IT Solutions.

在雲端方案上透過模塊加建或接駁模組打通系統可進一步提升流程效益、減低失誤。例如,把CRM系統與會計系統接合,可完善客戶管理流程;優化ERP系統更是中小企的數碼轉型戰略核心。TVP科技券資助可為企業添置中小企雲端應用方案以提高生產力或將業務流程升級轉型提供資金。

 

「科技+資助」智囊

要迎接$60萬科技券,揾啱科技券供應商最重要。從第三方科技方案建議到TVP科技券申請,科技券顧問可為你代勞,減少TVP批核延誤或項目爛尾風險。科技券顧問可成為你的「科技+資助」智囊。

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其他資助一覽:EMF中小企業市場推廣基金2020遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃BUD自貿協定計劃

會計、貨存、客服的自動化方案

開源節流大槌手:自動化系統

踏入數碼時代,流程自動化(Automation)方案應運而生,以自動化系統搶生意便是一大潮流。在精簡精程降成本上,會計、倉存管理和客戶管理等領域都可以自動化系統取代繁瑣重覆的人手工序,讓員工專注於更高增值的項目。TVP科技券HK$60萬資助可助企業購入自動化系統方案,不過,自動化系統供應商提供的技術方案各有不同,難作直接比較,要作出明智選擇,可先要求供應商提供行業相關的成功案例。

 

開源自動化方案:多端客戶管理增營銷實力

2020年是電子商務元年,企業善用網上營銷科技方案可開拓市場接觸更多顧客,當面對流量大而不知名的買家,卓越的客戶管理服務便是留住顧客的關鍵。

自動化系統令在綫服務加速進化,當顧客在綫上查詢時,系統可分析顧客查詢內容的關鍵字,然後提供有用回應,甚至在網購過程中協助顧客作出選項,相關技術成熟步伐加快,客服與營銷實力將會再提升。

在售後服務管理上,網商都希望把買家的購物體驗增值成商品或服務的推廣訊息。自動化系統供應商可在電子商務平台上加入自動化方案,當買家收貨後,由系統自動產生邀請買家分享點讚的訊息,這樣既能鼓勵顧客再次瀏覽網店,網商亦能第一手了解買家評語。而越多買家點讚,便越能推高商品曝光率和吸引潛在購買慾。

 

節流自動化方案:貨存、會計工作自動化

自動化方案已應用於貨存管理系統,不論實體店或網店,都可以透過自動化方案把POS連接至貨存管理系統,達到貨存管理系統自動化。貨存數據會按銷售或退貨活動同步更新,商店掌握實時貨存之餘,更確保貨存的出入紀錄具可追蹤性,減省大量的核數工作。此外,自動化方案令貨存管理系統可因應貨存量發出補貨提示,減少店鋪因缺貨而消失生意的風險,不論網商或是實體零售商,營運效率將會更高。

會計部門每天要生出不同會計文件,只要在會計管理系統上搭建自動化功能,便可由電腦取代人手,全程處理文件產生和(電子檔案)寄送工作,不但實現自動化,亦可帶來無紙化。以自動化方案取代人手打單和印單的科技增值方案適用於物流、貨運代理(freight-forwarding)、運輸配送等需要大量文件的行業或工作。

 

挑選科技券供應商講專業

TVP科技券資助可為企業的自動化科技方案提供資金,要迎接$60萬科技券,揾啱科技券供應商最重要。

由於自動化方案是按公司的實際營運而產生的,各家自動化系統供應商提供的建議並不相同,難以逐項比較。要求自動化系統供應商提供與你的業務相近的自動化方案案例可以令你掌握供應商的實力,但要評估建議方案是否到位則需要專業IT人員,科技券顧問可成為你的「科技+資助」智囊。

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自動化電郵系統助攻Re-Marketing

自動化電郵系統助攻Re-Marketing

流程自動化 (Automation)成為各行各業轉型重心,除了減輕成本,提升營運效率,更能為生意助攻。TVP科技券HK$60萬資助可助企業購入自動化系統,是中小企升級轉型的黃金契機。自動化系統逐個數,本文先從Email Marketing說起,分享如何把「自動化電郵系統」連接到公司網頁,從追蹤顧客購物行為,到自動生成推廣電郵,發動re-marketing攻勢。

 

科技助網商完成「最後一哩路」

Email Marketing 憑產生銷售綫索 (sales lead)、維持客戶關係、帶動網頁流量3大功能,成為數碼營銷中的火箭頭,Email Marketing需要無間斷發送大量推廣訊息,全自動化電郵系統執行工作是最佳方案。把網店連接自動化電郵系統,更可填補營銷缺口,以re-marketing策略增加銷售成功率。

當顧客點選商品後,常會因為不同原因沒有完成購物程序,網商要提升銷售表現,就要着力進攻在銷售中的「最後一哩路」。當自動化電郵系統與網店接合後,當追蹤到顧客在check-out page的「未購商品」,自動化電郵系統便會向顧客發出提示電郵,而顧客一經電郵提示,再次看見心水貨品,自然心動,輕易便會回到check-out page課金消費。外國調查發現,這種自動電郵提示可以扳回15%的「未兌現銷售」,效益不可少看。

 

捕捉黃金消費檔期

自動化電郵系統可按預設日期發出促銷電郵,例如在聖誕節前14日是黃金消費檔期,網商可在自動化電郵系統中預設日子,發送合時的聖誕推廣電郵。網商要建立顧客定期消費習慣,要密密手發送推廣電郵,亦應該以自動化電郵系統減輕工序。

 

開網店必備方案 政府資助一覽

要開網店,講究UX的網頁設計、客戶管理系統CMS、自動化電郵系統、中小企簡單大數據模型等都是缺一不可,而且更要快步朝向系統對接的自動化方向發展,以更智能化和更低人力成本的方案捕捉網銷市場的商機,以上提及的科技方案或其他網上營銷科技方案都可獲TVP科技券計劃資助。

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其他資助一覽:EMF中小企業市場推廣基金2020遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃BUD自貿協定計劃

疫情下的中小企科技券求生法

2020熱門科技券項目 中小企如何加快轉型?

科技券推出多時,一直受中小企歡迎,在疫情肆虐下,更成為中小企加快科技升級的推手,不但零售業,就連過往對科技券較被動的行業,當要面對員工在家工作的困局時,都開始明白科技方案對公司的重要。

科技券加碼措施下,資助比例增至四分之三,總資助亦提高至HK$60萬。不論任何行業,善用科技券建立科技保護網,可減低業務停擺風險。

 

零售、餐飲、推廣  科技方案大不同

精品超市早為「全方位零售」(Omni-Channel Retailing)做好準備,加入網上平台、自己開網店再加上實體店,網上網下互相呼應,做好客戶關係管理、網上網下營銷綜合存貨管理的雲端系統,在疫情下,反而變得時來運到,搶飲疫市頭啖湯。

咖啡店堂食生意大減,於是極速變身影子café,透過網店收柯打,代客拼配和炒咖啡豆,並做好網上營銷,定時FB live直播炒豆和沖泡技巧,成功吸引閒在家中的顧客課金消費。咖啡店亦善用CRM系統,發送限時勁抵優惠予VIP顧客,亦因應市場需要,加入咖啡配件,薄利多銷吸引更多生客,做大個pool,收復生意失地。

有市場策劃公司在疫情之初已實施work from home,公司以「項目管理系統」管理項目進度與分配工作,務求掌握項目進展,避免項目延誤。Team Leader 可在項目管理系統中一次過檢視多個客戶的推廣項目進度,對人力資源配置,管理更佳。

 

防風保險方案成疫後熱門選擇

天災人禍是未知風險,及早籌謀科技方案成為保護傘,便可以打開缺口,減低業務停擺風險。科技方案需要內部的全盤部署,科技專業人員擔綱以外,還應加入團隊中其他重要持份者,從人力資源、營運與銷售、顧客關係以至公關角度,跨領域整合一個效益最大化的方案。

2020年起,各行各業朝向更高不確定性發展,科技方案的重點應放在網店與網絡營銷、網絡安全、雲端架構等主要領域上。

科技券項目牽涉專業技術,揾啱科技券供應商最重要,科技券顧問可成為你的「科技+資助」智囊。

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完全網上科技券顧問服務

「錢進」吧!網上營銷科技方案

「體驗式消費」大流行

2020年迎來電子商貿大爆發,在講究「體驗式消費」的網購年代,如何借助科技方案掌握銷售數據將決定經營者的「錢進」動力。CRM系統、簡單大型數據模型、AI了解消費者模式等科技方案已朝向中小企,善用科技券60萬資助額全面提升營銷能力,便能在數碼轉型浪潮中搶佔機遇。

「體驗式消費」是指消費者作的購買決定取決於方便程度或該次購物經歷是否愉快,價格因素反而相對次要。能透過「體驗式消費」來取悅顧客的商店,更能留住顧客的心。

對於網上商店,「體驗式消費」的最基本原則包括:網店頁面設計是否「一用上手」、提示是否清晰、網頁回應速度。DIY網頁顯然不能滿足剛提及的要求,建立真正為滿足消費者而設的網店是第一步,ReTAAS零售業資助或TVP科技券資助均可提供資助,相關詳情可參考零售業8萬元配合TVP科技券起網店。而當所有網店也在拼「體驗式消費值」時,營銷致勝之道已推向「個人化營銷」策略。

 

CRM系統捕捉消費心理

以CRM客戶管理系統與網店對接後,可實時查閱顧客購物紀錄或消費行為,捕捉消費者的心理,再透過CRM系統,直接把優惠發送予不同顧客群組,展開價格策略(pricing strategy)和具追擊力的優惠促銷攻勢。

CRM供應商可客制化不同功能,例如會員分級、積分換禮品或消費獎賞等。要進一步提升營運效能,可把CRM系統對接至倉存系統(Inventory Management System),令貨物貯存同步更新。CRM供應商眾多,CRM方案亦各有不同,宜先了解技術趨勢,並要求CRM供應商提供相關案例參考或demo。

 

大數據模型 精準運算消費模式

不論何規模的零售商,以雲端為基礎的零售解決方案已是大趨勢。專門為零售而設的雲端方案是以消費者為中心的新模式,在雲端基建上,可以建立簡單大數據模型、利用AI了解消費者的消費模式、管理銷售與入貨和吸納新顧客。

對於O2O經營模式,雲端解決方案的其中一個關鍵是使用數據整合綫上、綫下購物體驗,讓零售商跟上消費者的步伐,帶來無縫消費體驗(seamless retailing)。而零售雲端方案供應商在多媒體、直播視頻、資料安全和數據分析等多個領域也能提供解決方案。

延伸閱讀: 2020必要的TVP科技券項目

科技券顧問

TVP科技券計劃可資助開設網店、CRM系統和AI數據模型及相關零售雲端服務,資助額可達HK$60萬。TVP資助比例是項目成本的3/4 (即企業只須承擔項目成本的1/4),成功申請TVP資助是「錢進」關鍵。

科技券供應商眾多,方案不一而足,報價或採購也要審慎,當從不同科技券供應商探購方案時,如果不能完善協調,更可能爛尾收場。另外,對於科技券中介服務也要小心,科技券中介良莠不齊 誠信顧問方長久,由TVP顧問一站代勞,從專業顧問服務到科技券申請,可節省時間和減低項目風險。

聯絡TVP顧問,一站查詢「CRM系統 + TVP資助」。(info@hkeasyfund.com)

其他資助計劃:EMF中小企業市場推廣基金2020新知

科技券圍標詐騙代價高

為獲科技券資助 不惜以身試法

科技券計劃 (Technology Voucher Programme, TVP) 由2020年4月1日起的累積資助上限由40萬提升至60萬元,而且資助比例亦提升至75%,鼓勵企業使用資訊科技系統增加生產力及減低成本。然而科技方案採購程序涉及不少專門技術知識,同一個系統要求的報價亦可能有平有貴,有部份老闆為貪方便,找來操守有問題的科技券中介及科技券供應商圍標。更甚者,有不法之徒鑽盡空子,利誘商人及科技供應商,刻意報大價錢或製造假單,串謀詐騙政府資助。

無論有意無意,以上行為都可能違反法例,需要負上民事及刑事責任。對很多老闆來說,建立事業絕對有血有汗,若只為了一時方便或貪圖小利而以身試法,將會抱憾終身。香港依時分HK Easy Fund將會介紹幾個申請科技券時有可能違法的行徑,請各位倍加注意。以下並非專業法律建議,如閣下有需要,請尋求律師協助。

 

科技券圍標 違反競爭條例

根據政府標準報價程序,當項目達到某金額時,要有足夠書面報價數量,確保採購過程公平公正,保障公帑用得其所。然而對一般中小企而言,時間就是金錢,要搵報價本來已不容易,還要搵幾間作書面報價,可謂「廢時失事」,於是業界中有部份科技券中介就看準中小企老闆這種心態,提供所謂「一條龍服務」,即中小企本已有心儀科技供應商,再找來相應數量的其他供應商提供已夾定的報價,方便滿足政府報價程序,儘快獲得科技券資助。

請各位老闆留意,以上行為屬於圍標,已違反《競爭條例》。根據案例,客戶知情的圍標雖屬非嚴重性質,但因涉及公帑,亦有一定法律風險,日後難以再申請科技券或其他政府資助;有關的供應商亦會被列入黑名單,不能再為科技券項目及其他涉及公帑項目報價。

 

與供應商串謀 進行非法交易

另外有部份老闆貪得無厭,即使科技券計劃已資助75%的項目費用,仍想連餘下的25%也不願付出,於是便會串謀供應商將定價抬高,例如將原價12萬元的科技系統報價16萬元,謀求政府資助12萬元,變相不用一分一毫就能獲得資訊科技系統。原本標準報價程序及項目完成後的科技券審計報告可控制此等行為,但不法之徒透過圍標及現金回佣等手法犯案,本應由企業提供的3萬元結果由政府埋單。老闆們,或者你認為IT系統的確運作,只是企業出少了錢而已,事實上這足以構成「以欺騙手段取得財產」罪名,循公訴程序定罪後,可處10年監禁。另外供應商亦誇大了營業額,有造假數之嫌。

 

科技券「罐頭」無中生有 欺詐政府公帑

數到造假,最嚴重的就是連科技系統都沒有使用,即是串謀供應商一齊造假,包括製造假單、進行虛假交易、提交偽造系統證明,最終客戶及供應商以現金分贓,行內有一術語,稱之為「罐頭」,即是一套尤如開罐頭般方便的犯罪服務。坦白而言,無論是客戶、供應商,抑或是穿針引線的中介,都難以不知情為由洗脫罪名,而且過程精密,涉及多項罪行,包括串謀詐騙、製作及使用虛假文件,以及洗黑錢等,單以串謀詐騙而言,最高可判處監禁14年,由於串謀者刑責相同,客戶亦難以非案中主腦為求情理由。騙回來的錢,一分也嫌多。

 

誠信值千金 科技券顧問HK Easy Fund

近日因肺炎疫情,政府推出多項紓困措施,難免有人乘虛而入混水摸魚。香港依時分不時都會收到來電,查詢有違例之嫌的科技券申請,HK Easy Fund恪守專業,不當要求一律馬上拒絕。如閣下有意違法申請科技券,請不要嘗試向本公司查詢,本公司亦勸奉閣下,行商首重誠信,勿因一時貪念或方便而鑄成大錯。

歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)

Home Office陷阱:別讓公司重要文件跑掉

文件管理系統FAQ

疫情下,員工改為在家工作,沒有良好的管理系統,各種報表、計算表或重要文件一旦丟失,會為公司帶來損失。文件管理系統(Document Management System, DMS)是數碼辧公室的必要工具,6問6答,從文件管理系統報價到善用TVP科技券計劃資助,搵供應商迎接科技券60萬,助你增強管理效率(其他熱門方案:2020必要的TVP科技券項目)

 

1) 文件管理系統是甚麼?

透過科技系統方案,可實現資訊統一管理,達至文檔共創、共享、妥存。管理者可按工作開設群組,在當中分享文檔,讓參與者根據預設權限參與文件協作;系統可追蹤文檔變化,並會為上載的文件加密,令文件安全得到保障。

 

2) 誰人需要文件管理系統?

5人以上的公司,只要涉及文件處理或儲存,便有需要添置文件管理系統。此外,集體創作項目 (例如市場推廣計劃書、網頁設計項目等)、涉及跨部門員工共同參與的工作,或跨公司合作管理項目時,以文件管理系統可以簡化溝通流程。

 

3) 文件管理系統如何簡化流程、提高效率?

行動性高:登入文件管理系統後,即可在系統中處理文件,令工作不受地域限制。

有效溝通平台:文件管理系統結合管理文檔與成員訊息的功能,成員在單一平台上可留言、跟進或回覆,告別電郵、電話、Whatsapp等千萬種溝通工具,不怕錯過任何訊息。

高效文件管理:除了有系統地儲存文檔,要搜尋所需文件,也極為快速簡單。當文件經歷不同成員修改,要追溯修改歷程或回復某一個版本,在文件管理系統中,也輕而易舉。

提高文件保安:文件管理系統的管理員可設定每個成員的權限,如限閱、修改、存取、轉發等;上傳的文件經過加密,增加文件的保安性。

巨型文檔分享:含有圖片或影片的文檔,file size往往很大,難以依賴電郵溝通,在文件管理系統分享,卻是彈指之事。

 

4) 文件管理系統適合哪些行業?

文件管理系統是針對多人協作模式的解決方案,可管理文字檔案、圖像、影像、語音和超連結。文件管理系統的應用方案極多,教育、會計、法律、工程、諮詢顧問、保險、出版、設計及創作等行業或涉及以檔案為基礎的項目管理工作,都可以文件管理系統輕鬆管理文件。

 

5) 採購文件管理系統有甚麼需要注意?

選擇文件管理系統供應商重點多,例如:如果供應商有相關行業服務經驗,在技術與設計上可看高一綫。另外,在報價前,要考慮文件管理系統是否須與其他系統對接,所有系統要求或客製化項目應在報價書中以專業IT術語列明,減少誤會。除了一次性的添置成本,也要注意月費或其他費用(例如超越儲存上限後的額外儲存費用)。科技券報價不容易,由IT專業人士報價和管理項目,可令方案有效執行。

 

6) 文件管理系統可以申請TVP科技券資助嗎?

可以,文件管理系統適用於TVP科技券資助。TVP科技券計劃的資助額可達HK$60萬,資助比例為項目成本的75%,除了文件管理系統的添置費用,連同文件管理系統的雲端儲存服務都可申請資助。

TVP科技券資助申請有標準程序,科技券申請獲批延誤原因多,不少企業選擇以TVP科技券顧問代勞,確保申請快夾妥。

最新文件管理系統方案及TVP科技券顧問服務,歡迎與我們聯絡

科技券中介良莠不齊 誠信顧問方長久

抗疫基金原意助業界 不良中介吸血要小心

時至2020年4月,新型肺炎 COVID-19依然在全球蔓然,未有減退跡象,特區政府繼300億防疫抗疫基金後,再推出過千億的第二期救市基金,惠及各行各業,包括零售、飲食及各中小企等。正當港人萬眾齊心抗疫之際,非常不幸地,有不良中介公司卻打著不成功不收費旗號,聲稱代辦申請資助,卻收取高額中介費用。根據《星島日報》報導,早於李嘉誠基金會派發6萬元資助時,已有飲食業界人士曾收到傳單或電話推銷,可協助申請,惟行政費用高達資助額的三份之一,至最近政府資助食肆20萬及零售業8萬元時,亦有類似中介公司主動推銷。

 

科技券中介Cold Call 瓜分救命血汗資助

抗疫資助原意是協助業界渡過難關,避免出現結業潮而令大量從業員失業,本來中介公司招攬生意實在無可厚非,可是瓜分救命錢的三份之一,實在不能接受。為令資助儘快到位,李嘉誠基金會或政府都採用了十分簡單的申請方法,不設繁瑣關卡,但這類中介公司明知業界中有部份較年長的店東不諳上網,在無可奈何下都只能答應繳付高昂中介費用,這種「乞兒兜拎飯食」的行為,實在令身為科技券顧問的我們感到蒙羞。

 

不法科技券顧問 誘使無知店東墮法網

更甚者是有不法科技券顧問公司聲稱可為不合資格的店主代辦資助,包括沒有零售業務的業務申請零售業資助計劃。科技券顧問從業員眾多,有部份害群之馬會誘使無知店東作虛假聲明,甚至會聯同不良科技供應商造假,串謀詐騙科技券資助。

請留意,作出虛假聲明、使用偽造文書以及詐騙政府公帑,全部都是非常嚴重的刑事罪行,一經定罪,最高可被判入獄14年,如果有任何人士主動聯絡店東誘使作出以上行為,切勿因一時貪念而聽從擺布,否則可能後悔一生。

 

做生意始終要誠信 莫貪快錢回頭是岸

2020年肺炎疫情仍然肆虐,香港人因一貫的信念及警覺,尤其是醫護的忘我精神,暫時仍保持較低的感染個案,這實在十分幸運。香港依時分生於斯長於斯,亦只能在崗位上默默耕耘,支持香港抗疫之戰,並對業界如同趁火打劫的行為感到不齒。做生意不能貪一時之快,妄顧商業道德,要業務長久發展,首要仍是誠信,古人說一諾千金,正是此意。如果閣下有計劃申請科技券,又正打算使用不法服務,HK Easy Fund 奉勸一句「君子愛財 取之有道」,請回頭是岸。

歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)

星島日報:代申請抗疫基金 中介抽佣三成食水深

Home Office 成黑客目標 企業3招保安全

遙距工作成黑客目標 企業3招保安全

遙距工作可能令公司資訊系統中門大開,成為黑客的攻擊對象!美國FBI近日加強警告網路攻擊風險,包括釣魚攻擊、建立虛假資訊網站誘導用戶下載惡意程式等。企業把工作流程數碼化時,也應一併提升資訊系統保安(IT Security)。TVP科技券HK$60萬資助可提供75%資助,購入保安系統或2020年必要的科技項目,生意、保安同時升級。

FBI警告,視像會議和共享平台均屬高危軟件,可洩漏用戶私隠和公司資訊,另外,黑客亦正以垃圾電郵、釣魚攻擊及惡意程式向公私營機構大肆發動攻擊。

 

文件被綁架 企業損失大

不論會計、倉存、買貨等工作,日常工作已離不開電腦系統或大堆文件檔案,如果網絡安全出現漏洞、系統受襲或文件遭綁架,便會令運作癱瘓。2017年“WannaCry”網絡病毒大爆發便是一例,企業重要文件遭綁架,要繳付「贖金」才可「救回」文件,全球超過30萬台電腦癱瘓,損失約80億美元。

 

3招防黑客

1) 不要讓網絡系統直接開放:任何人或作業要連接企業系統時,先要獲得授權驗證。

2) 防禦系統升級:定時審視自身的資訊系統保安(IT Security),令防禦系統能與時並進,例如,添置智能化的資訊系統保安,在偵測攻擊時,便可即時執行預設的回應,減低破壞。

3) 為文件備份:當文件或檔案被損毀或綁架,備份文件可減低損失。除了以不同裝置備份,雲端備份(Cloud Backup) 已成為新趨勢。原因很簡單,雲端備份可成為中央備份處,存取都不需依賴硬件設備,彈性更高,而且雲端備份有同步更新和加密功能,訊息流通和保安兼備。

 

TVP網絡安全方案

資訊系統保安(IT Security)方案、網絡保安系統、建立網站並添購的雲端服務都能受惠於TVP科技券計劃,成功申請可獲政府資助75%,最高達60萬。揾供應商或申請TVP資助,與其盲摸摸,不如由科技券顧問送上成功FAST-PASS。

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更多政府熱門資助,中小企適用

 

科技券供應商2020逐個捉

3大熱門科技券項目 善用60萬資助

由2020年4月1日起,創新科技署的科技券計劃 (Technology Voucher Programme, TVP)將每家企業的累積資助上限由40萬港元提升至60萬港元,資助比例由三分之二(66.7%)升至四分之三(75%),政府科技券計劃變相令科技項目採購全線二五折,可見2020年代是IT主導的世界。人人都話科技可以改善生產力創造可能性,但如何有效落實,達至目標成果,又是另一課題。

香港依時分 HK Easy Fund 科技券顧問公司搜羅3大熱門科技券項目,受歡迎當然有原因,一可提升營運效率,二可創造市場需求,三可減輕整體成本。3大科技系統包括:企業資源規劃系統 (Enterprise Resource Planning system)、客戶關係管理系統 (Customer Relation Management system)以及網站管理系統 (Website Content Management System, CMS)。事不宜遲,馬上逐一了解各系統如何解決企業煩惱。

企業資源規劃要靠ERP系統

對中小企而言,企業資源可能只係「錢」,而要有錢,就要有「生意」,更多的生意要用更多的錢,漸漸地變成一種惡性循環。除了資金,企業還擁有組織、人力資源、有形資產及無形資產等,這些資產在惡性循環中未能獲得充份管理,導致企業引擎空轉,大大減低營運效率。市道好時管理人員未必擦覺當中問題,但隨著公司規模越大或者市道逆轉,就連僅餘的毛利都被蠶食,轉盈為虧,大幅降低公司價值

公司要發揮最大產能,就要有效運用企業資源,ERP正是應運而生的軟件系統。根據福布斯文章介紹,ERP是一套商業軟件系統,包括庫存管理、會計、訂單、人事等等,系統會整合企業的資訊,各部門的員工可經其專用介面存取及管理企業相關資源,同時控制企業各項流程,確保服務質素及一致性。另外系統亦可產生報表,協助企業管理層進行商業分析。

以往如要更改生產或服務流程,涉及繁複的修改、測試及人事改動,容易造成錯誤及風險,縱使管理層明白改善流程可提升生產力,仍然遲遲議而不決。如公司使用ERP進行資源管理,變革將會更容易,風險更低,企業可隨時因應市場變化而迅速改變流程,捕捉更多商機。

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CRM發掘客戶潛在需求

本地企業另一個重要的課題就是客戶關係,老一輩的老闆眼中認為,客戶關係不外乎應酬吃飯,過年過節就送禮寒喧。這些活動只是促進了人之間的私人關係,但難以量化成為企業數據,未能成為科學化分析,故此軟件公司便開發了客戶關係管理系統 (Customer Relation Management, CRM)。世界最大的雲端CRM公司 Salesforce指出,CRM能收集客戶的所有資料以及客戶與公司之間的活動,透過自動化工序從而減省人手、產生更多需求及銷售,其客戶的銷售收益增加 37%、滿意度提高 45%、市場推廣投資回報率提升43%  (Salesforce CRM介紹)。

CRM涉及三大功能,包括溝通渠道整合、自動化業務流程及商務分析,透過整合各種與客戶的溝通,CRM能收集客戶資料及相關數據,從而由自動化流程銷售、推廣及提供客戶服務,同時系統會在背後進行商業分析,管理層獲得完整資訊以作便出決策。CRM有助提升客戶的滿意度,留住客人並增銷。

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網站系統讓業務無遠弗屆

最後要介紹的是網站系統,談到網站,大家會想到的可能是公司網頁、網上商店及操作平台,科技券計劃都可支援。由於網頁系統相對最易入門,企業一般反而容易混淆建立網站的目的,網站讓現有客戶或潛在客戶在何時何地都能接觸公司服務或產品,是網上推廣的必要元素。正由於功能廣泛,容易在報價時出現認知落差,故要為網站項目報價,先要對系統有基礎認識。

一般網站都會涉及用戶使用介面 (俗稱「前台」Front-end,即是一般人能見到的網頁)及管理員使用介面 (俗稱「後台」Back-end),另外後台亦可以連接其他各種不同系統,例如前段提及的CRM,成為CRM溝通渠道之一。TVP科技券是針對系統升級的科技應用資助,網頁設計應以功能為大前題,視覺部份不宜佔價過高,創新科技署是不會接受科技券項目作品牌或市場推廣之用。

科技券申請要靠誠信供應商

無論是ERP、CRM或是網頁系統,任何科技券申請都有賴誠信可靠的科技券供應商,如實地為客戶提供報價,報價必須有仔細的規格、服務細則及誠信條款。如果你公司沒有頭緒採購那種系統,歡迎聯絡我們,先進行基本評估才邀請有信譽的供應商報價。

由2020年4月1日起,科技券計劃提升了資助上限及比例,目的是鼓勵商業科技應用,要令企業在逆市中突圍而出,是時候借助政資七成半資助升級系統。歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)