自動化電郵系統助攻Re-Marketing

自動化電郵系統助攻Re-Marketing

流程自動化 (Automation)成為各行各業轉型重心,除了減輕成本,提升營運效率,更能為生意助攻。TVP科技券HK$60萬資助可助企業購入自動化系統,是中小企升級轉型的黃金契機。自動化系統逐個數,本文先從Email Marketing說起,分享如何把「自動化電郵系統」連接到公司網頁,從追蹤顧客購物行為,到自動生成推廣電郵,發動re-marketing攻勢。

 

科技助網商完成「最後一哩路」

Email Marketing 憑產生銷售綫索 (sales lead)、維持客戶關係、帶動網頁流量3大功能,成為數碼營銷中的火箭頭,Email Marketing需要無間斷發送大量推廣訊息,全自動化電郵系統執行工作是最佳方案。把網店連接自動化電郵系統,更可填補營銷缺口,以re-marketing策略增加銷售成功率。

當顧客點選商品後,常會因為不同原因沒有完成購物程序,網商要提升銷售表現,就要着力進攻在銷售中的「最後一哩路」。當自動化電郵系統與網店接合後,當追蹤到顧客在check-out page的「未購商品」,自動化電郵系統便會向顧客發出提示電郵,而顧客一經電郵提示,再次看見心水貨品,自然心動,輕易便會回到check-out page課金消費。外國調查發現,這種自動電郵提示可以扳回15%的「未兌現銷售」,效益不可少看。

 

捕捉黃金消費檔期

自動化電郵系統可按預設日期發出促銷電郵,例如在聖誕節前14日是黃金消費檔期,網商可在自動化電郵系統中預設日子,發送合時的聖誕推廣電郵。網商要建立顧客定期消費習慣,要密密手發送推廣電郵,亦應該以自動化電郵系統減輕工序。

 

開網店必備方案 政府資助一覽

要開網店,講究UX的網頁設計、客戶管理系統CMS、自動化電郵系統、中小企簡單大數據模型等都是缺一不可,而且更要快步朝向系統對接的自動化方向發展,以更智能化和更低人力成本的方案捕捉網銷市場的商機,以上提及的科技方案或其他網上營銷科技方案都可獲TVP科技券計劃資助。

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其他資助一覽:EMF中小企業市場推廣基金2020遙距營商計劃 D-Biz (最新)、BUD專項基金內地計劃BUD自貿協定計劃

疫情下的中小企科技券求生法

2020熱門科技券項目 中小企如何加快轉型?

科技券推出多時,一直受中小企歡迎,在疫情肆虐下,更成為中小企加快科技升級的推手,不但零售業,就連過往對科技券較被動的行業,當要面對員工在家工作的困局時,都開始明白科技方案對公司的重要。

科技券加碼措施下,資助比例增至四分之三,總資助亦提高至HK$60萬。不論任何行業,善用科技券建立科技保護網,可減低業務停擺風險。

 

零售、餐飲、推廣  科技方案大不同

精品超市早為「全方位零售」(Omni-Channel Retailing)做好準備,加入網上平台、自己開網店再加上實體店,網上網下互相呼應,做好客戶關係管理、網上網下營銷綜合存貨管理的雲端系統,在疫情下,反而變得時來運到,搶飲疫市頭啖湯。

咖啡店堂食生意大減,於是極速變身影子café,透過網店收柯打,代客拼配和炒咖啡豆,並做好網上營銷,定時FB live直播炒豆和沖泡技巧,成功吸引閒在家中的顧客課金消費。咖啡店亦善用CRM系統,發送限時勁抵優惠予VIP顧客,亦因應市場需要,加入咖啡配件,薄利多銷吸引更多生客,做大個pool,收復生意失地。

有市場策劃公司在疫情之初已實施work from home,公司以「項目管理系統」管理項目進度與分配工作,務求掌握項目進展,避免項目延誤。Team Leader 可在項目管理系統中一次過檢視多個客戶的推廣項目進度,對人力資源配置,管理更佳。

 

防風保險方案成疫後熱門選擇

天災人禍是未知風險,及早籌謀科技方案成為保護傘,便可以打開缺口,減低業務停擺風險。科技方案需要內部的全盤部署,科技專業人員擔綱以外,還應加入團隊中其他重要持份者,從人力資源、營運與銷售、顧客關係以至公關角度,跨領域整合一個效益最大化的方案。

2020年起,各行各業朝向更高不確定性發展,科技方案的重點應放在網店與網絡營銷、網絡安全、雲端架構等主要領域上。

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完全網上科技券顧問服務

「錢進」吧!網上營銷科技方案

「體驗式消費」大流行

2020年迎來電子商貿大爆發,在講究「體驗式消費」的網購年代,如何借助科技方案掌握銷售數據將決定經營者的「錢進」動力。CRM系統、簡單大型數據模型、AI了解消費者模式等科技方案已朝向中小企,善用科技券60萬資助額全面提升營銷能力,便能在數碼轉型浪潮中搶佔機遇。

「體驗式消費」是指消費者作的購買決定取決於方便程度或該次購物經歷是否愉快,價格因素反而相對次要。能透過「體驗式消費」來取悅顧客的商店,更能留住顧客的心。

對於網上商店,「體驗式消費」的最基本原則包括:網店頁面設計是否「一用上手」、提示是否清晰、網頁回應速度。DIY網頁顯然不能滿足剛提及的要求,建立真正為滿足消費者而設的網店是第一步,ReTAAS零售業資助或TVP科技券資助均可提供資助,相關詳情可參考零售業8萬元配合TVP科技券起網店。而當所有網店也在拼「體驗式消費值」時,營銷致勝之道已推向「個人化營銷」策略。

 

CRM系統捕捉消費心理

以CRM客戶管理系統與網店對接後,可實時查閱顧客購物紀錄或消費行為,捕捉消費者的心理,再透過CRM系統,直接把優惠發送予不同顧客群組,展開價格策略(pricing strategy)和具追擊力的優惠促銷攻勢。

CRM供應商可客制化不同功能,例如會員分級、積分換禮品或消費獎賞等。要進一步提升營運效能,可把CRM系統對接至倉存系統(Inventory Management System),令貨物貯存同步更新。CRM供應商眾多,CRM方案亦各有不同,宜先了解技術趨勢,並要求CRM供應商提供相關案例參考或demo。

 

大數據模型 精準運算消費模式

不論何規模的零售商,以雲端為基礎的零售解決方案已是大趨勢。專門為零售而設的雲端方案是以消費者為中心的新模式,在雲端基建上,可以建立簡單大數據模型、利用AI了解消費者的消費模式、管理銷售與入貨和吸納新顧客。

對於O2O經營模式,雲端解決方案的其中一個關鍵是使用數據整合綫上、綫下購物體驗,讓零售商跟上消費者的步伐,帶來無縫消費體驗(seamless retailing)。而零售雲端方案供應商在多媒體、直播視頻、資料安全和數據分析等多個領域也能提供解決方案。

延伸閱讀: 2020必要的TVP科技券項目

科技券顧問

TVP科技券計劃可資助開設網店、CRM系統和AI數據模型及相關零售雲端服務,資助額可達HK$60萬。TVP資助比例是項目成本的3/4 (即企業只須承擔項目成本的1/4),成功申請TVP資助是「錢進」關鍵。

科技券供應商眾多,方案不一而足,報價或採購也要審慎,當從不同科技券供應商探購方案時,如果不能完善協調,更可能爛尾收場。另外,對於科技券中介服務也要小心,科技券中介良莠不齊 誠信顧問方長久,由TVP顧問一站代勞,從專業顧問服務到科技券申請,可節省時間和減低項目風險。

聯絡TVP顧問,一站查詢「CRM系統 + TVP資助」。(info@hkeasyfund.com)

其他資助計劃:EMF中小企業市場推廣基金2020新知

科技券圍標詐騙代價高

為獲科技券資助 不惜以身試法

科技券計劃 (Technology Voucher Programme, TVP) 由2020年4月1日起的累積資助上限由40萬提升至60萬元,而且資助比例亦提升至75%,鼓勵企業使用資訊科技系統增加生產力及減低成本。然而科技方案採購程序涉及不少專門技術知識,同一個系統要求的報價亦可能有平有貴,有部份老闆為貪方便,找來操守有問題的科技券中介及科技券供應商圍標。更甚者,有不法之徒鑽盡空子,利誘商人及科技供應商,刻意報大價錢或製造假單,串謀詐騙政府資助。

無論有意無意,以上行為都可能違反法例,需要負上民事及刑事責任。對很多老闆來說,建立事業絕對有血有汗,若只為了一時方便或貪圖小利而以身試法,將會抱憾終身。香港依時分HK Easy Fund將會介紹幾個申請科技券時有可能違法的行徑,請各位倍加注意。以下並非專業法律建議,如閣下有需要,請尋求律師協助。

 

科技券圍標 違反競爭條例

根據政府標準報價程序,當項目達到某金額時,要有足夠書面報價數量,確保採購過程公平公正,保障公帑用得其所。然而對一般中小企而言,時間就是金錢,要搵報價本來已不容易,還要搵幾間作書面報價,可謂「廢時失事」,於是業界中有部份科技券中介就看準中小企老闆這種心態,提供所謂「一條龍服務」,即中小企本已有心儀科技供應商,再找來相應數量的其他供應商提供已夾定的報價,方便滿足政府報價程序,儘快獲得科技券資助。

請各位老闆留意,以上行為屬於圍標,已違反《競爭條例》。根據案例,客戶知情的圍標雖屬非嚴重性質,但因涉及公帑,亦有一定法律風險,日後難以再申請科技券或其他政府資助;有關的供應商亦會被列入黑名單,不能再為科技券項目及其他涉及公帑項目報價。

 

與供應商串謀 進行非法交易

另外有部份老闆貪得無厭,即使科技券計劃已資助75%的項目費用,仍想連餘下的25%也不願付出,於是便會串謀供應商將定價抬高,例如將原價12萬元的科技系統報價16萬元,謀求政府資助12萬元,變相不用一分一毫就能獲得資訊科技系統。原本標準報價程序及項目完成後的科技券審計報告可控制此等行為,但不法之徒透過圍標及現金回佣等手法犯案,本應由企業提供的3萬元結果由政府埋單。老闆們,或者你認為IT系統的確運作,只是企業出少了錢而已,事實上這足以構成「以欺騙手段取得財產」罪名,循公訴程序定罪後,可處10年監禁。另外供應商亦誇大了營業額,有造假數之嫌。

 

科技券「罐頭」無中生有 欺詐政府公帑

數到造假,最嚴重的就是連科技系統都沒有使用,即是串謀供應商一齊造假,包括製造假單、進行虛假交易、提交偽造系統證明,最終客戶及供應商以現金分贓,行內有一術語,稱之為「罐頭」,即是一套尤如開罐頭般方便的犯罪服務。坦白而言,無論是客戶、供應商,抑或是穿針引線的中介,都難以不知情為由洗脫罪名,而且過程精密,涉及多項罪行,包括串謀詐騙、製作及使用虛假文件,以及洗黑錢等,單以串謀詐騙而言,最高可判處監禁14年,由於串謀者刑責相同,客戶亦難以非案中主腦為求情理由。騙回來的錢,一分也嫌多。

 

誠信值千金 科技券顧問HK Easy Fund

近日因肺炎疫情,政府推出多項紓困措施,難免有人乘虛而入混水摸魚。香港依時分不時都會收到來電,查詢有違例之嫌的科技券申請,HK Easy Fund恪守專業,不當要求一律馬上拒絕。如閣下有意違法申請科技券,請不要嘗試向本公司查詢,本公司亦勸奉閣下,行商首重誠信,勿因一時貪念或方便而鑄成大錯。

歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)

Home Office陷阱:別讓公司重要文件跑掉

文件管理系統FAQ

疫情下,員工改為在家工作,沒有良好的管理系統,各種報表、計算表或重要文件一旦丟失,會為公司帶來損失。文件管理系統(Document Management System, DMS)是數碼辧公室的必要工具,6問6答,從文件管理系統報價到善用TVP科技券計劃資助,搵供應商迎接科技券60萬,助你增強管理效率(其他熱門方案:2020必要的TVP科技券項目)

 

1) 文件管理系統是甚麼?

透過科技系統方案,可實現資訊統一管理,達至文檔共創、共享、妥存。管理者可按工作開設群組,在當中分享文檔,讓參與者根據預設權限參與文件協作;系統可追蹤文檔變化,並會為上載的文件加密,令文件安全得到保障。

 

2) 誰人需要文件管理系統?

5人以上的公司,只要涉及文件處理或儲存,便有需要添置文件管理系統。此外,集體創作項目 (例如市場推廣計劃書、網頁設計項目等)、涉及跨部門員工共同參與的工作,或跨公司合作管理項目時,以文件管理系統可以簡化溝通流程。

 

3) 文件管理系統如何簡化流程、提高效率?

行動性高:登入文件管理系統後,即可在系統中處理文件,令工作不受地域限制。

有效溝通平台:文件管理系統結合管理文檔與成員訊息的功能,成員在單一平台上可留言、跟進或回覆,告別電郵、電話、Whatsapp等千萬種溝通工具,不怕錯過任何訊息。

高效文件管理:除了有系統地儲存文檔,要搜尋所需文件,也極為快速簡單。當文件經歷不同成員修改,要追溯修改歷程或回復某一個版本,在文件管理系統中,也輕而易舉。

提高文件保安:文件管理系統的管理員可設定每個成員的權限,如限閱、修改、存取、轉發等;上傳的文件經過加密,增加文件的保安性。

巨型文檔分享:含有圖片或影片的文檔,file size往往很大,難以依賴電郵溝通,在文件管理系統分享,卻是彈指之事。

 

4) 文件管理系統適合哪些行業?

文件管理系統是針對多人協作模式的解決方案,可管理文字檔案、圖像、影像、語音和超連結。文件管理系統的應用方案極多,教育、會計、法律、工程、諮詢顧問、保險、出版、設計及創作等行業或涉及以檔案為基礎的項目管理工作,都可以文件管理系統輕鬆管理文件。

 

5) 採購文件管理系統有甚麼需要注意?

選擇文件管理系統供應商重點多,例如:如果供應商有相關行業服務經驗,在技術與設計上可看高一綫。另外,在報價前,要考慮文件管理系統是否須與其他系統對接,所有系統要求或客製化項目應在報價書中以專業IT術語列明,減少誤會。除了一次性的添置成本,也要注意月費或其他費用(例如超越儲存上限後的額外儲存費用)。科技券報價不容易,由IT專業人士報價和管理項目,可令方案有效執行。

 

6) 文件管理系統可以申請TVP科技券資助嗎?

可以,文件管理系統適用於TVP科技券資助。TVP科技券計劃的資助額可達HK$60萬,資助比例為項目成本的75%,除了文件管理系統的添置費用,連同文件管理系統的雲端儲存服務都可申請資助。

TVP科技券資助申請有標準程序,科技券申請獲批延誤原因多,不少企業選擇以TVP科技券顧問代勞,確保申請快夾妥。

最新文件管理系統方案及TVP科技券顧問服務,歡迎與我們聯絡

科技券中介良莠不齊 誠信顧問方長久

抗疫基金原意助業界 不良中介吸血要小心

時至2020年4月,新型肺炎 COVID-19依然在全球蔓然,未有減退跡象,特區政府繼300億防疫抗疫基金後,再推出過千億的第二期救市基金,惠及各行各業,包括零售、飲食及各中小企等。正當港人萬眾齊心抗疫之際,非常不幸地,有不良中介公司卻打著不成功不收費旗號,聲稱代辦申請資助,卻收取高額中介費用。根據《星島日報》報導,早於李嘉誠基金會派發6萬元資助時,已有飲食業界人士曾收到傳單或電話推銷,可協助申請,惟行政費用高達資助額的三份之一,至最近政府資助食肆20萬及零售業8萬元時,亦有類似中介公司主動推銷。

 

科技券中介Cold Call 瓜分救命血汗資助

抗疫資助原意是協助業界渡過難關,避免出現結業潮而令大量從業員失業,本來中介公司招攬生意實在無可厚非,可是瓜分救命錢的三份之一,實在不能接受。為令資助儘快到位,李嘉誠基金會或政府都採用了十分簡單的申請方法,不設繁瑣關卡,但這類中介公司明知業界中有部份較年長的店東不諳上網,在無可奈何下都只能答應繳付高昂中介費用,這種「乞兒兜拎飯食」的行為,實在令身為科技券顧問的我們感到蒙羞。

 

不法科技券顧問 誘使無知店東墮法網

更甚者是有不法科技券顧問公司聲稱可為不合資格的店主代辦資助,包括沒有零售業務的業務申請零售業資助計劃。科技券顧問從業員眾多,有部份害群之馬會誘使無知店東作虛假聲明,甚至會聯同不良科技供應商造假,串謀詐騙科技券資助。

請留意,作出虛假聲明、使用偽造文書以及詐騙政府公帑,全部都是非常嚴重的刑事罪行,一經定罪,最高可被判入獄14年,如果有任何人士主動聯絡店東誘使作出以上行為,切勿因一時貪念而聽從擺布,否則可能後悔一生。

 

做生意始終要誠信 莫貪快錢回頭是岸

2020年肺炎疫情仍然肆虐,香港人因一貫的信念及警覺,尤其是醫護的忘我精神,暫時仍保持較低的感染個案,這實在十分幸運。香港依時分生於斯長於斯,亦只能在崗位上默默耕耘,支持香港抗疫之戰,並對業界如同趁火打劫的行為感到不齒。做生意不能貪一時之快,妄顧商業道德,要業務長久發展,首要仍是誠信,古人說一諾千金,正是此意。如果閣下有計劃申請科技券,又正打算使用不法服務,HK Easy Fund 奉勸一句「君子愛財 取之有道」,請回頭是岸。

歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)

星島日報:代申請抗疫基金 中介抽佣三成食水深

Home Office 成黑客目標 企業3招保安全

遙距工作成黑客目標 企業3招保安全

遙距工作可能令公司資訊系統中門大開,成為黑客的攻擊對象!美國FBI近日加強警告網路攻擊風險,包括釣魚攻擊、建立虛假資訊網站誘導用戶下載惡意程式等。企業把工作流程數碼化時,也應一併提升資訊系統保安(IT Security)。TVP科技券HK$60萬資助可提供75%資助,購入保安系統或2020年必要的科技項目,生意、保安同時升級。

FBI警告,視像會議和共享平台均屬高危軟件,可洩漏用戶私隠和公司資訊,另外,黑客亦正以垃圾電郵、釣魚攻擊及惡意程式向公私營機構大肆發動攻擊。

 

文件被綁架 企業損失大

不論會計、倉存、買貨等工作,日常工作已離不開電腦系統或大堆文件檔案,如果網絡安全出現漏洞、系統受襲或文件遭綁架,便會令運作癱瘓。2017年“WannaCry”網絡病毒大爆發便是一例,企業重要文件遭綁架,要繳付「贖金」才可「救回」文件,全球超過30萬台電腦癱瘓,損失約80億美元。

 

3招防黑客

1) 不要讓網絡系統直接開放:任何人或作業要連接企業系統時,先要獲得授權驗證。

2) 防禦系統升級:定時審視自身的資訊系統保安(IT Security),令防禦系統能與時並進,例如,添置智能化的資訊系統保安,在偵測攻擊時,便可即時執行預設的回應,減低破壞。

3) 為文件備份:當文件或檔案被損毀或綁架,備份文件可減低損失。除了以不同裝置備份,雲端備份(Cloud Backup) 已成為新趨勢。原因很簡單,雲端備份可成為中央備份處,存取都不需依賴硬件設備,彈性更高,而且雲端備份有同步更新和加密功能,訊息流通和保安兼備。

 

TVP網絡安全方案

資訊系統保安(IT Security)方案、網絡保安系統、建立網站並添購的雲端服務都能受惠於TVP科技券計劃,成功申請可獲政府資助75%,最高達60萬。揾供應商或申請TVP資助,與其盲摸摸,不如由科技券顧問送上成功FAST-PASS。

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更多政府熱門資助,中小企適用

 

科技券供應商2020逐個捉

3大熱門科技券項目 善用60萬資助

由2020年4月1日起,創新科技署的科技券計劃 (Technology Voucher Programme, TVP)將每家企業的累積資助上限由40萬港元提升至60萬港元,資助比例由三分之二(66.7%)升至四分之三(75%),政府科技券計劃變相令科技項目採購全線二五折,可見2020年代是IT主導的世界。人人都話科技可以改善生產力創造可能性,但如何有效落實,達至目標成果,又是另一課題。

香港依時分 HK Easy Fund 科技券顧問公司搜羅3大熱門科技券項目,受歡迎當然有原因,一可提升營運效率,二可創造市場需求,三可減輕整體成本。3大科技系統包括:企業資源規劃系統 (Enterprise Resource Planning system)、客戶關係管理系統 (Customer Relation Management system)以及網站管理系統 (Website Content Management System, CMS)。事不宜遲,馬上逐一了解各系統如何解決企業煩惱。

企業資源規劃要靠ERP系統

對中小企而言,企業資源可能只係「錢」,而要有錢,就要有「生意」,更多的生意要用更多的錢,漸漸地變成一種惡性循環。除了資金,企業還擁有組織、人力資源、有形資產及無形資產等,這些資產在惡性循環中未能獲得充份管理,導致企業引擎空轉,大大減低營運效率。市道好時管理人員未必擦覺當中問題,但隨著公司規模越大或者市道逆轉,就連僅餘的毛利都被蠶食,轉盈為虧,大幅降低公司價值

公司要發揮最大產能,就要有效運用企業資源,ERP正是應運而生的軟件系統。根據福布斯文章介紹,ERP是一套商業軟件系統,包括庫存管理、會計、訂單、人事等等,系統會整合企業的資訊,各部門的員工可經其專用介面存取及管理企業相關資源,同時控制企業各項流程,確保服務質素及一致性。另外系統亦可產生報表,協助企業管理層進行商業分析。

以往如要更改生產或服務流程,涉及繁複的修改、測試及人事改動,容易造成錯誤及風險,縱使管理層明白改善流程可提升生產力,仍然遲遲議而不決。如公司使用ERP進行資源管理,變革將會更容易,風險更低,企業可隨時因應市場變化而迅速改變流程,捕捉更多商機。

更多資料:申請科技券ERP

CRM發掘客戶潛在需求

本地企業另一個重要的課題就是客戶關係,老一輩的老闆眼中認為,客戶關係不外乎應酬吃飯,過年過節就送禮寒喧。這些活動只是促進了人之間的私人關係,但難以量化成為企業數據,未能成為科學化分析,故此軟件公司便開發了客戶關係管理系統 (Customer Relation Management, CRM)。世界最大的雲端CRM公司 Salesforce指出,CRM能收集客戶的所有資料以及客戶與公司之間的活動,透過自動化工序從而減省人手、產生更多需求及銷售,其客戶的銷售收益增加 37%、滿意度提高 45%、市場推廣投資回報率提升43%  (Salesforce CRM介紹)。

CRM涉及三大功能,包括溝通渠道整合、自動化業務流程及商務分析,透過整合各種與客戶的溝通,CRM能收集客戶資料及相關數據,從而由自動化流程銷售、推廣及提供客戶服務,同時系統會在背後進行商業分析,管理層獲得完整資訊以作便出決策。CRM有助提升客戶的滿意度,留住客人並增銷。

延伸閱讀:2020必要科技券項目

網站系統讓業務無遠弗屆

最後要介紹的是網站系統,談到網站,大家會想到的可能是公司網頁、網上商店及操作平台,科技券計劃都可支援。由於網頁系統相對最易入門,企業一般反而容易混淆建立網站的目的,網站讓現有客戶或潛在客戶在何時何地都能接觸公司服務或產品,是網上推廣的必要元素。正由於功能廣泛,容易在報價時出現認知落差,故要為網站項目報價,先要對系統有基礎認識。

一般網站都會涉及用戶使用介面 (俗稱「前台」Front-end,即是一般人能見到的網頁)及管理員使用介面 (俗稱「後台」Back-end),另外後台亦可以連接其他各種不同系統,例如前段提及的CRM,成為CRM溝通渠道之一。TVP科技券是針對系統升級的科技應用資助,網頁設計應以功能為大前題,視覺部份不宜佔價過高,創新科技署是不會接受科技券項目作品牌或市場推廣之用。

科技券申請要靠誠信供應商

無論是ERP、CRM或是網頁系統,任何科技券申請都有賴誠信可靠的科技券供應商,如實地為客戶提供報價,報價必須有仔細的規格、服務細則及誠信條款。如果你公司沒有頭緒採購那種系統,歡迎聯絡我們,先進行基本評估才邀請有信譽的供應商報價。

由2020年4月1日起,科技券計劃提升了資助上限及比例,目的是鼓勵商業科技應用,要令企業在逆市中突圍而出,是時候借助政資七成半資助升級系統。歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)

 

搵供應商迎接科技券60萬

科技券申請成功 供應商至為關鍵

科技券計劃TVP已於2020年4月資助上限由40萬升至60萬,現在是企業升級科技系統好時機,不過講到申請科技券,一般都認為十分麻煩,楊局長甚至曾經反問是否申請者太蠢而導致申請失敗,於是很多科技券顧問公司應運而起,代辦科技券申請。然而,申請程序繁複只是其中一關,原來科技系統供應商亦是箇中關鍵,科技券審批條件之一正正是供應商要有良好紀錄。專業的科技券顧問應同是兼具科技券中介角色,為申請企業引薦優良兼且適合的供應商,才能為客戶帶來最大利益。

科技券知多啲:科技券申請流程2020

科技系統報價陷阱

即使撇除科技券申請因素,採購科技系統供應服務本來就非常複雜,因為大部份客戶不會太認識科技方案,報價單上的系統規格(Specification)就彷如外星文字一樣,外行人最多只能格價,但對於系統是否合理可行,當中的權責如何界定,實在無能為力。正如裝修一樣,行業中的總有一些害群之馬,深知客戶不熟悉科技方案,就在報價中鑽空子,漏報關鍵項目或責任,又或者刻意降低價錢,務求價低者得;到落實時就可以坐地起價,客戶已騎虎難下,只好任由魚肉。

科技券顧問的其中一個責任正是審閱項目規格,確保合理可行,這不單只是為了能通過科技券申請審批,更重要是讓科技券項目順利完成。不要忘記,申請成功只是開始,項目準時完成獲得資助,同時系統能提升營運效率,才可以協助業務發展。

進階閱讀:科技券報價不容易

誠信供應商 順利完成獲資助

由此可見,科技券供應商是整個項目的關鍵,由供應商過往的紀錄,報價是否可靠,以至執行項目的能力,都會左右科技券能否申請成功。作為客戶,一個科技系統往往使用數年,採購並不是常見事情,過程複雜但同時又不能馬虎,萬一選了一間有問題的科技券供應商,不單不能落實新系統,更令原有的財務安排大失預算。供應商誠信可靠,才可確保項目按時完成,並且獲得最多60萬或75%的政府資助。既然一般中小企根本沒有資源去進行複雜的科技系統採購,那這是否意味著大家只可對科技券60萬的資助望洋興歎? 當然不是,科技券中介服務正是解決辦法。

市場基本法:為何需要科技券顧問?

科技券中介配對供應商

客戶很多時都會知道公司有甚麼問題需要解決,例如資源管理欠缺效率或者過份依賴人手處理重覆工作,卻不清楚有甚麼科技方案可供選擇,以至合適的科技方案供應商。科技券中介能掌握企業的科技需求,從而推薦合適且可靠的科技券供應商,減少資助申請及項目落實的風險。科技券顧問應同時具備中介功能,才能提供完整服務。

2020年4月起科技券計劃提升資助上限及比例,旨在提升企業的科技應用,科技在肺炎爆發後顯得更為重要,要令企業在逆市中突圍而出,是時候借助政資七成半的資助去升級業務。如業務遇上科技應用問題,或未知有何可靠的科技券供應商,歡迎聯絡香港依時分HK Easy Fund 科技券顧問公司 (info@hkeasyfund.com)

 

5個科技券申請獲批延誤原因

科技券申請延誤令企業損失商機

財政預算案2020/21提出將現時的科技券計劃(TVP)資助上限由40萬提升至60萬,措施將於2020年4月1日起實施,凡於此日起的科技券申請將會受惠。然而,根據HK Easy Fund依時分科技券顧問的經驗,很多公司在申請科技券時都會有幾項常犯錯誤,引至批準申請延誤。由於科技券計劃規定,所有項目必須於申請獲批後才能展開,創新科技署每遲一天批準申請,亦意味項目遲一天完成,影響公司業務的新發展及原來的計劃。本文將會告訴你5個常見的科技券申請延誤原因,如你準備為公司申請科技券,就要避免犯錯,或者找間信得過的科技券顧問公司幫幫手。

  1. 申請文件不齊全
  2. 項目效益未能交代
  3. 科技系統細節缺漏
  4. 申請建議太多枝節
  5. 未能及時回應創科署問題

科技券申請文件不齊全

不要說笑,創科署首輪問題很多時正是要求申請企業補充文件。一般而言,申請科技券或其他類型的政府資助,都需要證明實質業務,證明文件包括商業登記 (Business registration)、有限公司的NAR1文件、MPF強積金供款紀錄、收據及發票等,有很多申請微型企業往往會在此漏交或出錯。常見的錯誤可以是有關文件沒有正式蓋印、提交了已過期的商業登記,甚至沒有完整掃描整份文件或只用手機拍照了事。不要看輕這些大家可能認為是「低級」的錯誤,這足可以令申請處理延誤兩周。

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科技券項目效益未能交代

科技券申請審批的四大原則之一,是項目與業務的關係,這才能帶出項目如何協助企業提升營運效率或減輕成本。按政府的政策思維,凡是要進行一項工程,必需要有審慎的理據,才可花費公帑啟動。申請企業提交申請表時,只著重項目能使業務將來能做到甚麼,但忽略了和現在業務的關係,請不要忘記,TVP不是創業基金,申請公司必要有現成的業務,而項目系統亦要針對現存的運作不足進行效能提升。例如一間貿易公司申請TVP升級網頁系統,不能只說網頁可以增強曝光及生意機會,而應針對現存系統的不足之處及如何減省成本。

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科技系統細節缺漏

另一個常見的缺漏就是科技系統的細節,科技系統的合理性是申請科技券四大原則之一。創科署要評估項目的合理性,一般會從現今科技、系統架構、行業常規等出發,舉個很簡單例子,例如申請做手機應用程式 (Mobile App),自然要求說明App是在Android還是iOS架構上進行開發,因為項目細節說明 (Specification)會影響成本以至預算,創科署必須清楚明白項目執行的細節,才能評定申請的預算是否合理。

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申請建議太多枝節

申請科技券不是徵文比賽,建議項目只要寫清楚業務效率如何提升,執行細節相關並準確就可以,而不用說明企業的商業大計。科技券並不是創業資助,不應讓申請變成一項商業遊說 (pitching),更加不用說明無關申請的事宜。創科署不用你在落實項目後一定要賺大錢,部門只會從項目落實的合理性、項目與業務的關係及項目的預算去評審申請,這不是一份工商管理學系的功課。太多無關的枝節,只會令到焦點不清,引致部門需要進行更多的查詢,延滯整個申請進程。

未能及時回應創科署問題

根據科技券顧問經驗,創科署接到申請後,會提出一定問題,而按例申請企業需於限時內及時回應,假如沒有及時回應,署方將會視為放棄申請。或許你會奇怪,既然提出申請,為何又不準時回應政府? 這方面的原因很多,其中一個可以是生意很忙。香港超過九成是中小企,每天都要為生存而拼博,如有生意機會,往往全程投入,連商業基本操作都可以忘記,所以有不少申請是因此而被撤回,另外如問題涉及效能或系統技術,甚至是提交補充文件,如沒有充份準備,都不容易快速回應。

每次如要勞煩創科署查詢,平均會將申請延後大約兩至三星期,一個缺漏如需兩次回應補充,就可能令整個申請以及項目押後一個半月。故此,很多欲申請科技券的公司都會尋求科技券顧問公司協助,協助處理申請事宜,減少延誤的機會。如對科技券60萬有需要的企業,歡迎聯絡香港依時分顧問了解更多  (info@hkeasyfund.com)

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